Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, если не получается поехать отдохнуть?
3 года назад попали с мужем в сети Азимута 360. Согласились в кредит заранее оплатить 6 недель отдыха, за 2 года выплатили приличную сумму. Так сложилось,что в ближайшее время съездить отдохнуть нет возможности (родился малыш и взяли ребенка инвалида из дома малютки). А там срок 3 года, надо успеть отдохнуть. Поехали в фирму, хотели отказаться от услуг,но они не возвращают выплаченные деньги.
Татьяна, здравствуйте! Согласно закону о защите прав потребителей
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом у Вас есть право отказаться от услуги, поэтому письменно напишите претензию, единственное, если у них есть подтверждение что они понесли расходы, то эту сумму они могут удержать, но я думаю что вряд ли они какие-то расходы понесли, поскольку самой услугой Вы не воспользовались. Тем не менее если претензию не удовлетворят то в суд.
По поводу суда все не так страшно. Можете подать по своему месту жительства, госпошлину платить не нужно. Ст. 17 Закона о защите прав потребителей регулирует порядок обращения в суд.С
Уважением!
Здравствуйте, Татьяна.
В соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право в любое время расторгнуть договор возмездного оказания услуг и потребовать назад выплаченные средства, но при этом необходимо будет заплатить исполнителю фактически расходы, которые они понесли в связи с тем, что вы заключили сними договор.
На практике (судебной) в первую очередь надо смотреть условия, заключенного между вами договора, какие там указаны порядки на расторжение договора, есть ли штрафы, пени или какие-либо выплаты.
После нормального анализа, уже писать требование- уведомление о расторжении договора и возврате средств. Исполнитель обязан вернуть средства в течение 10 дней, а если не вернет, то придется идти в суд за их взысканием.