Может ли покупатель получить ответ на претензию по телефону, если продавец против этого?
Купил сотовый телефон. Через два месяца перестал включаться. Отнес в сервис. Обновили ПО. Через месяц опять выключился.
Пришел в сервисный центр и написал заявление о возврате денежных средств за сотовый телефон.
Вот собственно у меня вопросы по этой ситуации к данному сервису:
1. Имею ли я по закону право вернуть деньги или обменять товар
2. В сервисном центре не было бланка претензии. Вообще никаких бланков не было. Есть какой-либо регламент по этому поводу в Законе о защите прав потребителей?
3. На мою претензию готов ответ. Но озвучить по телефону сервисный центр мне его не может. Говорят, что это конфидециальная информация. Говорят, что результат я смогу услышать только если приеду лично.
Здравствуйте! Пишите претензию в свободной форме с изложением всех фактов и Ваших требований. Можете отнести претензию лично, тогда составьте ее в 2-х экземплярах. На Вашем экземпляре пусть поставят отметку о получении. В зависисмости от ответа действуйте дальше. Обращайтесь в суд.
Добрый день! Планируется покупка недвижимости и оформление её на маму-пенсионера (дохода, облагаемого налогами у неё нет). Есть ли способы получить налоговый вычет в этом случае? Или только оформлять на себя?
Добрый день.
С 2021 по 2024год назодилась в декрете. В июле 24 года уволилась с работы, так же в 2023 году был открыт ип( действующий) Сейчас нахожусь в положении. Вопрос, могу ли я получить выплаты по беременности и родам за года предшествующие декрету в 21 г( то нсть за 2019-2020( офиц работала) и так же смогу ли получить затем ежемес плсоюие по ухожу до 1,5 лет?
Является ли расторжение брака ухудшением жилищных условий, если бывший супруг оставляет мне и детям (трое детей) приобретенную в браке квартиру. Сам живет в другой квартире, где прописан сам и его мама, квартира получена в собсвтенность по приватизации. Дети на данный момент прописаны в его квартире. Я хочу их зарегистрировать по адресу фактического проживания со мной. Могу ли я подать на постановку на учет в качествен нуждающихся в улучшении жилищных условий, не будет ли являться расторжение брака ухудшением ? Фактически мы проживали всегда в этой квартире впятером, сейчас будем проживать вчетвером. Муж живет у своей мамы в их квартире.
Здравстуйте, психолог в поликлиники государственной обычной, не пнд. Медицинский психолог, можно ли как-то подать на него жалобу и как правильно составить её юридически и быть в выигрыше? Ситуация крайне сложная, но там нарушены всё этические нормы, и очень много некомпетентности, я как человека который долго изучал книги по психологии и читала кодекс, поняла это. Во первых данных психолог на протяжения года постоянно вступал со мной в споры, и ссоры, переиодечки, но очень часто, у нас постоянно был конфликт интересов, и часто он выражался довольно грубо, для психолога, и резко. Так же я заметила у него полное отсутствие эмпатии почти. На последней встрече у нас произошла очень крупная ссора, которая довела меня, до нервного, срыва, панической, атаки и до резака. Это даже не ссора, он это всё говорил с усмешкой и видно было, что ему всё равно. На последней встречи он назвал меня плохим человеком, это началось ещё за три встречи после последней, после чего у нас возник с ним спор сильный, и меня ошалела бессоница, я не могла спать, мне стало ещё хуже, я просила его так не говорить, сказала что мне плохо, на что он ответил, тебя что-ли должны всё беречь? Параллельно с сеансами мы постоянно вели переписку, где наши споры из сессий перетекали в переписку. И почти всегда он подчищал полностью диалоги что бы у меня не осталось компромата. Но некоторое я успевала скринить. Так вот он назвал меня плохим человек, и зная что мне очень неприятно, и я уже начала злится и говорить, зачем вы так, он только смеялся, и подшучивал, когда я ударила ладонью кушетку, он сказал кушетку не ломай, ногу можешь ломать. После чего у меня впервые случилась за год паническая атака при нём, я испугалась ибо у меня начали полностью неметь руки от сильного стресса и отчаяния, и его спрашиваю. Может это инсульт? На чоо он начинает смеятся " Ты что бестолковая? Хотя погода какая рука онемела? Правая? Тогда инфаркт скорее" После чего мне стало ещё хуже и у меня начало всё плыть перед глазами, помощь мне оказана не было, единственное было предложено подышать в окно, со смехом и насмешкой и фразой "Ты меня доведешь до могилы_.Два раза он назвал меня бестолковой на встрече, а так же постоянно обесценивал мои проблемы сравнивая с другими, у которых, рак. А когда я рассказала болезненно историю из детства, получила ответ " Ну и зачем ты мне это рассказываешь, на жалость давишь? " После чего сказал что ему меня абсолютно не жалко, у других трагедии похуже, и жалость ещё надо заслужить, и она нужна только слабакам. И вот на последней встрече, когда он продолжил воспринимать меня как клоуна, а у меня была реальная паническая атака, у меня случился почти нервный срыв, у меня были депрессивные мысли три месяца, и я пришла к нему и с этим тоже. И тут я не выдержали у меня был в сумке резак, я его носила вместо складного ножа, что бы раскрывать упаковки с магазина, с озона, бутылки. И я что бы достучаться что нельзя такое говорить клиентам, даю ему этот резак и говорю берите, давайте убейте меня, вы же считаете меня плохой, сделайте что хотели, зачем тогда жить? У меня в моменте не было другой попытки до него достучаться. На что он так же начал смеятся и кинул резак мне обратно, я не выдержала и хлопнув дверью выбежала от туда. После того как я вернулась за курткой, он обвинил меня же, что это я нарушила всё границы, как я могла хлопнуть дверью, и что будто бы я неадекватная и он от меня отказывается, хотя я уже как полгода хотела от него уйти, и даже были попытки. Но у меня возникла к нему сильная заивисмоть, из за качелей которые он делал. После этого мы не общались около двух недель, но ч решила ему написать и уточнить почему я так поступила, причём я даже извинилась, и после этого я спросила его не хочет ли он извинится, на что он начал обижаться и сказала, что вины своей не видит, что я сама виновата, как я могла перенести резак и хлопать дверью. Потом мы как то приобщались три месяца по переписки, хотя терапия наша была давно уже закончена, и тоже у нас часто возникали споры. И вчера он мне заявил что жертва насилия часто сама виновата, когда мы затронули тему насилия. Нежели так должен говорить психолог? Так же он нарушал конфедициальность, ввязал в нашу терапию третие лицо в виде медсестры которая участвовала на одном из сеансе, а после отправлял ей мои скрины из нашей переписки,в следствие чего у нас ещё и был трёхсторонний конфликт. Часто доводил меня до слез, тем что отвечал очень резко, и холодно, никогда не употреблял никаких психологических терпенов, постоянно обесценивал меня, и подвергал осуждению. Что мне делать? Как написать жалобу? Может ли быть такое что он перевернёт всё против меня и скажет что это я неадеквтная и верить мне нельзя, раз я пришла с резаком или скажет будто я на него нападала с ним, хотя такого не было, хотя у меня на тот момент были всё записи диктофона той встречи, но сейчас они удалились ибо телефон сломался и я не знаю что делать? Он же может меня в ответ оклеветать?