Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Правомерен ли отказ в гарантийном ремонте автомобиля?
автомобиль куплен в 2015году у официального диллера. все то на сервисе по регламенту. на 23000 пробега загорелась лампочка, диагностика выявила неисправность форсунок. причина некачественное дизельное топливо, отказ в гарантийном ремонте. правомерно ли это?
если действительно причина в этом то да, если причина неисправности в заводском дефекте то неправомерно. Доказать обратное можно у экспертов и потом соответственно судиться
Добрый вечер, Оксана!
Рекомендую Вам получить письменную позицию дилерского центра по данному вопросу, чтобы в дальнейшем рассматривать вопрос об обжаловании такого решения.
При постановке вопроса следует потребовать от станции техобслуживания указать, на основании каких данных и следуя какой методике диагностики ими был сделан упомянутый Вами вывод о причине дефекта.
Имея на руках мотивированный отказ, можно обратиться за справочной информацией в представительство компании-производителя, попытаться получить там сведения о статистике отказов данного элемента и причинах этих отказов.
По результатам выполнения указанных действий можно будет сделать вывод о целесообразности обращения в суд.
Удачи.