Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Куда обратиться с жалобой, если неправильно начисляют оплату за подогрев ХВС?
Добрый день. УК выставляет сумму за подогрев исходя из ПП РФ 354. На мой запрос мне предоставили расчет за подогрев ХВС, но он не соответствует формуле 20, так как не учтен удельный расход ком.ресурса. Что делать ?
Здравствуйте, Евгений!
Вы можете обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга (http://gov.spb.ru/gov/otrasl/inspekcija/obrasheniya-grazhdan/feedback/).
При обращении рекомендую приложить Ваш запрос в управляющую компанию и ответ управляющей компании. В этом случае у жил.инспекции будет основание провести внеплановую проверку по Вашей жалобе.
С Уважением, Олег Рябинин.
Обратитесь с жалобой в прокуратуру Вашего города.
Так, в жалобе обязательно нужно указать полный круг лиц, которых вы считаете необходимым привлечь к ответственности, или которые, по вашему мнению, каким-либо образом причастны к описываемым в жалобе обстоятельствам. Если вам известны адреса, по которым они проживают либо находятся (для юридических лиц), их также следует отражать в жалобе.
К самым общим правилам написания такого рода документов относятся лаконичность и точность исполнения, а также достоверность сведений, которые вы излагаете в своем обращении.
Помните и о том, что на прокуратуру в нашей стране возложены функции по надзору в сфере соблюдения норм законодательства. Поэтому ваша жалоба должна содержать указания именно на те действия лиц, которые в соответствии с действующим законодательством считаются незаконными
Подавать жалобу необходимо в прокуратуру по месту вашего жительства. Если ситуация, которая описана вами в жалобе, должна быть рассмотрена другим государственным органом, то в направленном вам ответе должен быть указан орган, в который нужно обратиться, и порядок обращения.
Важно отметить, что прокуратура, в соответствии с Конституцией Российской Федерации и федеральным законом «О прокуратуре Российской Федерации», является самостоятельным органом, который неподконтролен ни одной из ветвей власти. Это означает, что если вы недовольны работой прокурора или отметили в действиях этого должностного лица нарушения, то обжаловать его действия (бездействие) можно, только обратившись к вышестоящему прокурору.
Ответ на обращения граждан направляется в соответствии с порядком, установленным федеральным законодательством: общий срок ответа на жалобу составляет не более 30 календарных дней с момента получения обращения.
В случае, если гражданину на основании проведенной проверки отказано в возбуждении дела, ему должен быть направлен мотивированный ответ на обращение с разъяснением не только причины отказа, но и порядка обжалования решения прокурора (статья 10 ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации»).
В случае если для возбуждения дела основания имеются, прокурор самостоятельно принимает меры для привлечения правонарушителей к ответственности. Кроме того, обращение в прокуратуру не лишает гражданина права параллельно обратиться за защитой своих интересов в суд.
Возможна подача жалобы онлайн — для этого необходимо лишь посетить сайт прокуратуры вашего региона.
Однако обращаем ваше внимание на то, что жалобы, которые содержат нецензурную лексику, к рассмотрению не принимаются. Если решать вопросы, которые вы излагаете в своей жалобе, уполномочен иной государственный орган или должностное лицо, ваше обращение в течение 7 дней с момента получения будет переслано в данный орган (должностному лицу).
Рассмотрению не подлежат обращения, которые не содержат никаких предложений, требований или жалоб, а также не адресованные непосредственно прокуратуре РФ. Не рассматриваются также обращения, в которых текст не разбит на предложения, написан полностью заглавными буквами или написан по-русски, но содержит латинские символы.
Для рассмотрения такой жалобы необходимо указание полного и точного адреса отправителя, а также его фамилии, имени и отчества. К обращению можно прикладывать файлы, которые могут способствовать более полному и верному решению дела.
Ответ на онлайн-обращение может быть направлен как в электронном виде, так и в обычном печатном — в зависимости от того, какой способ для ответа вы укажете.
На сайте вам нужно будет заполнить небольшую анкету: указать фамилию, имя и отчество, адрес места жительства, юридический статус, адресата, а также вкратце изложить суть вашего вопроса.
Рассмотрение онлайн-обращения происходит в общем порядке рассмотрения обращений граждан.
Всего Вам хорошего и спасибо за обращение на сайт «Правовед» для оказания юридической помощи!
Здравствуйте Олег.
Правильно ли я понимаю, что расчет идет по формуле 20 (ПП РФ 354), в ней используется удельный расход, который считается по формуле 20.1 (ПП РФ 354). В формуле 20.1 используется N - норматив. Если он не установлен уполномоченными органами, то он считается по формуле 23.1 (ПП РФ 306)?
Спасибо.
Все верно понимаете (если речь идет о самостоятельном производстве исполнителем в многоквартирном доме коммунальной услуги по горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного горячего водоснабжения))
Норматив на подогрев по ППРФ №306 считается исключительно уполномоченными органами. Управляющая компания самостоятельно ППРФ №306 (и формулы в нем) не может применять.