Можно ли подать в суд, если просрочен срок ответа на претензию на обмен товара ненадлежащего качества?

Здравствуйте, Алла.

могу ли я не соглашаться на их предложение и пойти в суд?
Алла

это ваше право, можете и не соглашаться, и в суд обратиться.

Оплатят ли они мне услуги адвоката, если я его найму и выиграю дело?
Алла

Если решение суда состоится в вашу пользу, вами будет заявлено требование о взыскании ваших расходов на услуги представителя, суд обязан будет рассмотреть ваше ходатайство, заслушать мнение ответчика по этому поводу и может удовлетворить ваше требование в разумных и обоснованных пределах, пропорционально удовлетворенным требованиям (если не все требования или не в полном размере будут удовлетворены).

Здравствуйте, Алла, да можете не согласится с их требованием и обратится в суд с иском, результаты экспертизы у вас есть, оснований не доверять ей у суда нет. поэтому в случае судебного дела есть все шансы на положительный результат, если надо будет составить исковое заявление, обращайтесь с удовольствием напишу, с Уважением.

Адвокатские услуги как правило удовлетворяют. но могут и не в полном размере взыскать а в разумных пределах снизить согласно ст 100 ГПК РФ

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Алла, здравствуйте!

По истечении гарантийного срока, установленного на товар, потребитель вправе руководствоваться положениями ст. 19 Закона «О защите прав потребителей». Так, согласно п. 5 указанной статьи, если период гарантии на товар был менее двух лет, потребитель не лишается права предъявить требование о возврате денежных средств, ранее внесенных им согласно договору купли-продажи, если им выявлены недостатки. Соответствующие требования следует адресовать продавцу или производителю товара. Важным условием удовлетворения требования является подтверждение потребителем того факта, что недостатки возникли до передачи ему товара либо по причинам, имевшим место до передачи.

Перечень доказательств, которые могут быть предъявлены потребителем, ничем не ограничен, однако наибольшего доверия заслуживает заключение независимого эксперта.

Если же потребителем выявлены существенные недостатки товара, он вправе предъявить продавцу, производителю товара требования об их безвозмездном устранении и по окончании срока в два года, а именно в течении всего срока службы товара. Если срок службы не установлен, то указанное требование может быть предъявлено в течении 10 лет с даты передачи товара потребителю. Обязанность доказывания того факта, что выявленные недостатки — следствие причин, имевших место до передачи товара, опять же возлагается на покупателя.

При этом вернуть товар и потребовать возвратить денежные средства за него потребитель вправе только при условии наличия неустранимых недостатков, а равно и отказе (игнорировании) требований об устранении недостатков в период до 20 дней с даты их предъявления продавцу (производителю) или иному уполномоченному представителю.

Алла, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!