Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Право не оплачивать некачественную услугу

Добрый день! В салоне красоты (посещала до этого неоднократно) процедура окрашивания дала не оговоренный результат (цвет несоответствовал) после повторной процедуры дефекты только усилились (обесцвеченные волосы с желтым оттенком при пересушенной структуре волос). Посчитав недостатки крайне существенными, отказалась оплачивать именно эту. Персонал парикмахерской не выпускал меня из помещения (закрыли входную двери и перекрыли проход), оказывали давление посредством крика и оскорблений, вызвали полицию. В присутствии сотрудников полиции я оплатила стоимость материалов (более 60%). Вопрос: имела ли я право в соответствии со ст29 ФЗ о ЗПП не оплачивать эту услугу вообще и имею ли право требовать возврата уплаченной суммы и компенсации стоимости услуги сторонней организации по устранению дефектов? В подтверждение указанного есть фото и видео материалы, чеки.

Показать полностью

17 апреля 2017, 06:43, Ирина, г. Москва

Азизбек Юсупов

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Да подавайте иск за некач-ю услугу. Плюс укажите что на вас оказывалось давление и были угрозы

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава III]
[Статья 29]

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала
такого же качества или повторного выполнения работы. При этом
потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков
выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении
недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении
работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в
форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы
(оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении
работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в
установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы
(оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги),
если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы
(оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий
договора.

17 апреля 2017, 06:46

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат?

Здравствуйте! Заказал замену холодного остекления на теплое . Приехал замерщик я ему объяснил что хочу вынуть свои одинарные стекла и поставить место них двухкамерные стеклопакеты как это сделано у меня в соседней комнате . Он сделал замеры у себя в тетрадке их записал а в договоре просто нарисовал четыре квадрата . Я внёс предоплату и подписал договор . Привезли стеклопакеты с рамами и сказали мы их вставим в ваши рамы . При этом оконный просвет у меня 3.8 м2 После их установки он будет 2.8 м2 . Могу ли я отказаться и не оплачивать остальную сумму понесенных ими затрат ?

13 февраля, 18:34, вопрос №4857447, Роман, г. Курск

4 ответа

Трудовое право

Я работаю на скорой помощи фельдшером по приему вызовов нам вменили в обязанности предрейсовые осмотры водителей и за это ничего не оплачивают законно ли это

13 февраля, 07:48, вопрос №4856680, Овчинникова Валентина Лукьяновна, г. Москва

2 ответа

Жилищное право

Купили квартиру, нужна замена счётчика Энергосбыт готов поставить но место не готово, где он установлен

Купили квартиру, нужна замена счётчика Энергосбыт готов поставить но место не готово, где он установлен сейчас торчат провода , весят на изоленту перекрученные автоматы кто этим должен заниматься и по какой причине управляющая компания не предоставляет таких услуг говорят нанимать платного электрика.

13 февраля, 07:46, вопрос №4856678, Альбина, г. Иркутск

1 ответ

Семейное право

Но там не проживаю, должна ли я оплачивать коммунальные услуги?

Здравствуйте, я и мои двоё детей прописаны у мамы в комнате в общежитии. Но там не проживаю, должна ли я оплачивать коммунальные услуги?

12 февраля, 22:34, вопрос №4856435, Клиент, г. Новосибирск

1 ответ

1150 ₽

Вопрос решен

Гражданское право

Вопрос: кто в этой ситуации прав?

Разъясните пожалуйста кто прав по договору между исполнителем и заказчиком. Исполнитель должен по договору найти объект коммерческой недвижимости и заселить туда субарендаторов. Заказчик выступает инвестором. Прошло 10 месяцев исполнитель заселил объект. Комиссия исполнителя рассчитывается по формуле 15 ежемесячных прибылей. Но исполнитель считает сумму ежемесячной прибыли которая будет через 4 месяца, когда закончатся арендные каникулы у субарендаторов и они начнут платить полную сумму. Через четыре месяца чистая прибыль составит 153 тыс руб в месяц. 15 умножить на 153 тыс = 2 295 000 рублей. А сейчас чистая прибыль с учетом арендных каникул по факту 111 тыс. 111 000 умножить на 15 = 1 665 000 руб Заказчик предложил оплатить сумму которую просит исполнитель, но за 4-5 месяцев поэтапно. Исполнитель отказался. Исполнитель не прислал ни одного акта. Вся наша переписка и договор прикрепляю к сообщению. Вопрос: кто в этой ситуации прав? И есть ли законные основания у заказчика не оплачивать сейчас сумму из расчета 153 тыс умножить на 15 ?

12 февраля, 20:22, вопрос №4856390, Олег Хохлов Хохлов, г. Ульяновск

5 ответов