Претензия к страховой компании
Добрый день! Застрахован по КАСКО в кампании "МАКС". Произошло ДТП(наезд на препятствие) 19.05.2013. Вызвал комиссара, оформил документы в ГИБДД.21.05.13 оформил все документы в страховой. По договору срок рассмотрения заявки 15 дней. Данный срок истек в июне. Обращался к директору данной страховой компании, в центральный офис, получил ответ - в связи с отпускным периодом сотрудников, рассматривающих запросы и оценивающих ущерб не хватает, в связи с чем срок рассмотрения моего дела затягивается. Как правильно оформить претензию в страховую компанию, куда стоит обращаться с жалобой на несоблюдение сроков?