Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Должен ли покупатель оплачивать диагностику товара?

Купили водонагреватель в магазине. При установке на даче в соответствии с инструкцией, постоянно подтекает клапан. В связи с этим, вернулись в магазин, где была совершена покупка. Продавец сказал ехать в сервисный центр по определенному адресу. Сдали на диагностику. Нам выдали расписку с печатью о приеме товара. Спустя время позвонили, сказали, товар исправен, приезжайте, забирайте... но будьте добры заплатить нам 580 рублей за диагностику и работу мастера. Мы считаем, что это всё неправильно. Разве проверку качества и экспертизу должен делать не сам Магазин? За что 580 рублей с нас берут? Как мы можем быть уверены в качестве экспертизы?

Подскажите, как действовать? Желательно, со ссылками на законодательные акты.

Показать полностью

29 мая 2017, 08:12, Андрей, г. Самара

Юлия Михайлова

Юрист, г. Великий Новгород

В соответствии с нормами закона о защите прав потребителей (ст.18) продавец был обязан при обращении принять товар и своими силами провести проверку качества, дав Вам ответ в течение 10 дней. Что написано в квитанции из сервисного центра? Принят был товар на ремонт или же все-таки на диагностику?

29 мая 2017, 15:41

Андрей

Клиент, г. Самара

Там дали просто расписку (филькина грамота какая-то) о том, что приняли товар у клиента. Печать, подпись и реквизиты сервиса. Всё. Стоимость работ даже заранее не оговаривалась.

29 мая 2017, 16:08

Юлия Михайлова

Юрист, г. Великий Новгород

Я бы не платила никаких денег, потребовала вернуть товар (письменно) и обратилась с письменной претензией к продавцу. Одновременно с жалобой в Роспотребнадзор

29 мая 2017, 16:17

Похожие вопросы

Автомобильное право

Вопрос, должна ли страховая произвести возмещение вреда здоровью и возмещение по авто, до вынесения решения суда о виновности второго участника, его следствие признало обвиняемым

Произошло ДТП, мне был причинен тяжкий вред здоровью. Было возбуждено уголовное дело по ст. 264 ч.1. Меня признали потерпевшим, дело передали в суд. Вопрос, должна ли страховая произвести возмещение вреда здоровью и возмещение по авто, до вынесения решения суда о виновности второго участника, его следствие признало обвиняемым. Достаточно ли постановления о признании меня потерпевшим для выплат или этого не достаточно, и надо дожидаться решения суда? В страховой говорят, что только после решения суда, но есть сомнения.

04 октября 2024, 19:58, вопрос №4277015, Евгений, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Обязан ли я оплачивать нахождение автомобиля на штрафстоянке по ст

Обязан ли я оплачивать нахождение автомобиля на штрафстоянке по ст.264.1 УК РФ, если его у меня изъяли как вещ.док?

04 октября 2024, 17:09, вопрос №4276894, Арина, г. Москва

1 ответ

Земельное право

Могу ли я оплачивать работу ИП по счету, выставленному нашему СНТ

Председатель отказывается оплачивать ремонт подъездной дороги к участку летом и чистку от снега зимой. Я являюсь членом товарищества. Могу ли я оплачивать работу ИП по счету, выставленному нашему СНТ. в счет членских взносов? Т.е. не на расчетный счет СНТ, а непосредственно на счет ИП. Председатель зимой на дачу не приезжает и доступ к фактическому жилищу ее не беспокоит. А денежными средствами на расчетном счете (после уплаты членских взносов) распоряжается председатель единолично, не учитывая нужды других дачников.

03 октября 2024, 14:15, вопрос №4275451, Ольга Новикова, г. Москва

1 ответ

Договорное право

Должна ли я платить эту неустойку, если риелтор не выполняет свои обязательства по договору?

Здравствуйте! У меня такая ситуация. Я заключила договор с частным риелтором. По условиям договора она обязалась продать дом в деревне, обеспечить рекламу и найти покупателя. Прошло уже 4 месяца, но ни рекламы, ни показов дома совершенно не было. На звонки риелтор отвечает и кормит обещаниями и говорит, что перезвонит, но не перезванивает. Я хочу расторгнуть этот договор, но в одном из пунктов значится, что если я захочу расторгнуть договор в одностороннем порядке, то должна буду выплатить риелтору нейстойку в размере 50 тыс.руб. Должна ли я платить эту неустойку, если риелтор не выполняет свои обязательства по договору?

03 октября 2024, 11:08, вопрос №4275306, Ольга, г. Москва

3 ответа

Защита прав работников

Должны ли переносить подмены с отпуска на дни когда я работаю, а не нахожусь в отпуске

Работаю в смену, день, ночь , двое дома. Имеется переработка которая рассчитывается и утверждается заранее на год. Вопрос вот в чём : согласно графика работы ухожу в отпуск в августе с 6 числа, но в годовом утвержденном графике стоят подмены за переработку на 10 и 18 число, т.е. я нахожусь в отпуске, а во время отпуска у меня стоят подмены. Здравствуйте. Подмены за переработку должен отдавать другой сотрудник, но так как я в отпуске, то мои два выходных сгорают. Законно ли это? Должны ли переносить подмены с отпуска на дни когда я работаю, а не нахожусь в отпуске

03 октября 2024, 05:40, вопрос №4274944, Виталия, г. Москва

1 ответ