8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Должен ли покупатель оплачивать диагностику товара?

Купили водонагреватель в магазине. При установке на даче в соответствии с инструкцией, постоянно подтекает клапан. В связи с этим, вернулись в магазин, где была совершена покупка. Продавец сказал ехать в сервисный центр по определенному адресу. Сдали на диагностику. Нам выдали расписку с печатью о приеме товара. Спустя время позвонили, сказали, товар исправен, приезжайте, забирайте... но будьте добры заплатить нам 580 рублей за диагностику и работу мастера. Мы считаем, что это всё неправильно. Разве проверку качества и экспертизу должен делать не сам Магазин? За что 580 рублей с нас берут? Как мы можем быть уверены в качестве экспертизы?

Подскажите, как действовать? Желательно, со ссылками на законодательные акты.

Показать полностью
, Андрей, г. Самара
Юлия Михайлова
Юлия Михайлова
Юрист, г. Великий Новгород

В соответствии с нормами закона о защите прав потребителей (ст.18) продавец был обязан при обращении принять товар и своими силами провести проверку качества, дав Вам ответ в течение 10 дней. Что написано в квитанции из сервисного центра? Принят был товар на ремонт или же все-таки на диагностику?

1
0
1
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Самара

Там дали просто расписку (филькина грамота какая-то) о том, что приняли товар у клиента. Печать, подпись и реквизиты сервиса. Всё. Стоимость работ даже заранее не оговаривалась.

Я бы не платила никаких денег, потребовала вернуть товар (письменно) и обратилась с письменной претензией к продавцу. Одновременно с жалобой в Роспотребнадзор

1
0
1
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Скажите должен ли мне работадатель увеличить должностной оклад?
Здравствуйте. Я работаю учителем на одну ставку. Размер должностного оклада 23000. Зарплата в целом около 30000, потому что на мой оклад начисляются ещё надбавка за высшую категорию, за проверку тетрадей и другие надбавки. С первого января подняли МРОТ до 27000. Скажите должен ли мне работадатель увеличить должностной оклад? Директор считает, что общая моя зарплата больше 27000, поэтому оклад менять не будет.
, вопрос №4851709, Юлия, Горловка
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Должны ли мы в этом случае вернуть сумму договора?
Здравствуйте! Суть проблемы: в 2008 году продали дом. Есть договор купли-продажи (прилагаю). Но покупатель не зарегистрировал право собственности в росреестре. Покупатель из другого региона. Первое время обещал зарегистрировать имущество после решения своих проблем (насколько мы поняли они стояли в очереди на улучшение жилищных условий, и регистрация могла бы помешать). Потом контакты потерялись, и на связь покупатель не выходит. Все это время с 2008 года по текущий момент все налоги (т.к. перерегистрации не было) и коммунальные платежи платит продавец. Стоимость самого договора покупатель, естественно, выплатил при заключении купли-продажи. Как поступить в данной ситуации? Есть ли возможность одностороннего расторжения договора, т.к. покупатель уклоняется от пункта об обязательной регистрации? Должны ли мы в этом случае вернуть сумму договора? Основная проблема в том, что никаких актуальных контактов нет. Мама, как продавец продолжает нести издержки по налогам и платежам.
, вопрос №4850627, Сергей, г. Белгород
Недвижимость
Если в договоре написано, что квартирант оплачивает все квитанции, то обязан ли квартирант оплачивать капремонт и жилищные?
Здравствуйте. Если в договоре написано, что квартирант оплачивает все квитанции, то обязан ли квартирант оплачивать капремонт и жилищные?
, вопрос №4850380, Язгуль, г. Ярославль
Налоговое право
Здравствуйте что если или может ли покупатель моего авто ущипните сумму в купли продаже из 250 на 3 мл?
Здравствуйте что если или может ли покупатель моего авто ущипните сумму в купли продаже из 250 на 3 мл? И отдать в Гай оформить. ?
, вопрос №4850188, Марат, г. Москва
Недвижимость
Должна ли я, помимо услуг ЖКХ оплачивать расходы на электроэнергию и воду?
Здравствуйте! Я являюсь собственником 1/3 однокомнатной квартиры. На данный момент проживаю за рубежом. Одна из собственниц квартиры без согласия других собствеников поселила там свою мать. Должна ли я , помимо услуг ЖКХ оплачивать расходы на электроэнергию и воду?
, вопрос №4850118, Ирина, г. Москва
Дата обновления страницы 29.05.2017