Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как отказаться от доставки, если не устраивает ее стоимость?
Добрый вечер! Я купил через интернет б/у зеркало заднего вида в салон своей машины за 600 руб. Магазин бесплатно доставил товар до транспортной компании. Транспортная компания выставила счет за доставку: 6000 руб. То есть: 3000 руб за саму доставку и 3000 руб. за доупаковку товара. Итого 6000 руб. Мало того что накрутили сумму. Так ещё накрутили объем и вес товара. Меня такая доставка и сумма доставки не устраивает. Как от неё отказаться? Или что лучше сделать? Потому что 3000 руб за какой то кусок бумаги, которой они обвернули мой товар я платить не намерен.
- Screenshot_3.jpg
- fe01d0f8546152393e373591bde86a4b.jpg
Сергей, здравствуйте!
Права потребителя, избравшего дистанционный способ приобретения заинтересовавшего его товара, дополнительно защищены ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей». Ее положения позволяют отказаться от качественного товара до его передачи, а также после того, как она состоится — в период до семи дней. Установленный законодательством РФ срок пролонгируется до трех месяцев, если при передаче товара сведения о процедуре и сроках его возврата не доводились в письменной форме до потребителя.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
- Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
- Соразмерного уменьшения покупной цены;
- Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Возврат качественного товара осуществляется, если в неизменном виде сохраняются:
- товарный вид;
- потребительские свойства;
- документ, свидетельствующий о приобретении товара и о сопутствующих условиях сделки (кассовый, товарный чеки, квитанция). Если указанный документ отсутствует, независимо от причин, потребитель имеет право приводить иные имеющиеся у него доказательства покупки товара у конкретного продавца.
Кроме того, покупатель вместо предъявления перечисленных требований, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет покупатель должен возвратить товар с недостатками.
Сергей, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!