Нужно ли переписывать заявление?

Спасибо за ответ. Копии я им уже отправила вместе с претензией, письмом с уведомлением по почте без описи заверенной почтовым работником, так как сказали, что такие письма долго лежат и за ними никто не приходит. Но они теперь требуют прислать оригиналы ценным письмом с описью. Я не знаю, можно или нет.И если нет,то на основании чего им отказать.Так же все документы им высланы по электронной почте. И ещё. Они сказали, что в одном заявлении не требуется компенсация за товар и ущерб.Нужно писать два заявления . Так ли это? И ещё вопрос.Возврат денежных средств исчисляется из стоимости товара на сегодняшний день не учитывая скидки магазина? Спасибо за ответ.

Таких законов по которым Вы должны высылать оригиналы документов чтобы подтвердить свой ремонт Законодательство о защите прав потребителей не предусматривает. (так и ответье) Только суд в судебном процессе может затребовать у Вас оригиналы документов прирассмотрнии дела для обозрения. И то это бывает крайне редко. Как правило суд удовлетворяют заверенные копии документов. Возврат денежных средств должен быть учтен исходя из реально оплаченных Вами денежных средств.

Здравствуйте! Возвращаюсь к вопросу о возврате денежных средств. За время от покупки холодильника до сего дня цена такого же холодильника выросла почти вдвое. Если они вернут деньги по чеку, то я не смогу купить другой холодильник с такими же характеристиками.Я не могу утверждать, но кажется есть такой закон, где говориться что возвращаются ден. средства по цене холодильника на день выплаты.Так ли это? И если это так , то во всех магазинах пишется две цены.Например 30000 перечёркнутая и 25000. Как я понимаю 25000 это цена со скидкой. Вопрос.По какой стоимости должна быть выплата?