Сервис центр - не отремонтируем, так украдем
Здравствуйте, у меня сломался смартфон (сейчас стоит 14000) и в срочном порядке был сдан в сервис не по гарантийному ремонту, состояние его хорошее, приняли сказали что диагностика займет час, мне не перезвонили как обещали, я несколько раз звонил сам, дождавшись только на второй день ответ о том что сломана материнская плата и стоимость ремонта будет 8500 руб, на что я ответил нет спасибо я его заберу,в таком случае диагностику я должен был оплатить (530 руб) либо сдать его на запчасти за те же 530 руб, меня начали убеждать что его уже никак не сделать,я все равно настоял, что заберу. На следующий день они мне позвонили и предложили сделать его уже за 4000 руб, я засомневался в данном сервисе и сказал что вечером заберу, они согласились, вечером я приехал его мне не выдали, сказали что надо его еще собрать сами вы не сможете, только завтра. Что же в итоге я его забираю на следующий день, когда я привет его домой решил разобрать и увидел, что материнская плата стоит совершенно от другого телефона(другая серия телефона на ней указана), она подплавлена и с вырванными контактами, т.е. вообще не подключена, случай очень интересный, так нагло надувать людей, по материнской плате сразу видно она старая и поврежденная, поэтому мне интересно есть у меня какая либо возможность отстоять свои права, как я могу доказать все эти факты?
на следующий день я составил претензию и пошел в сервис, разговор там не задался, меня сначала уверяли в том что я сам поменял плату, конкретных объяснений не дали на то почему сломана плата, претензию они приняли, на моем экземпляре подпись и печать поставили, на последок сказав, что вы ничего не докажете, нагло вот так в лицо)))
я пошел в ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ЗАЩИТЫ ГРАЖДАН для консультации с юристом, в дальнейшем как мне сказал юрист надо пройти в обязательном порядке НЕЗАВИСИМУЮ ЭКСПЕРТИЗУ и дал телефон знакомого специалиста, про само дело сказал обычное и 99 % доказуемо, на мои вопросы как мне доказать что не я туда залез, а сервис центр, он сказал, это покажет экспертиза и что мол я обычный пользователь, а не специалист по технике, соответственно кому тут выгодно в подмене? но ведь я понимаю что экспертиза только докажет внедрение в аппарату, а то кем и когда, каковы мои шансы на успех, стоит ли мне браться за это дело?
И обратить внимание на то, что человек без специальных познаний не сможет произвести замену.