8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно вернуть деньги или обменять товар в магазине по продаже электронной техники

Здраствуйте, приобрели с женой электронную книгу, а в ней оказался неудобная программа для чтения книг и удобную прогамму нельзя установить как доп софт. Вопрос: можем ли мы обменять на такую же модель но с другим набором софта, удобного для чтения или при отсутствии такого варианта получить деньги назад? Две недели со дня покупки ещё не прошло и имеется акт и сервисцентра о её исправном состоянии.

, Владимир, пгт. Нарышкино
Юлия Комарова
Юлия Комарова
Юрист, г. Навашино

Здравствуйте, в таком случае вы можете обменять товар на аналогичный или потребовать деньги. Отказ магазина будет неправомерен. Всего доброго! Буду признательна за оценку.

0
0
0
0
Марина Игнатьева
Марина Игнатьева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Владимир.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», Вы имеете полное право обменять приобретенный ранее товар на другой в течение 14 дней, в случае если он вам по каким-то критериям не подходит.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Добрый день, был куплен подарочный сертификат, покупка которого сопровождалась договор офертой, можно ли вернуть деньги за данный сертификат?
Добрый день, был куплен подарочный сертификат, покупка которого сопровождалась договор офертой, можно ли вернуть деньги за данный сертификат?. Продавец отказывается ссылаясь на то, что в оферте указано что сертификат это товар и вернуть его можно только в теч 14 дней
, вопрос №4398033, Мария, г. Москва
Гражданское право
Что писать в претензии: получил деньги или получил товар на сумму?
Есть расписка на денежную сумму, но на самом деле должник взял не деньги. а товар на эту сумму, пообещав расплатиться частями. Долг погашен частично, каждую неделю обещает заплатить все, но не платит. Что писать в претензии: получил деньги или получил товар на сумму?
, вопрос №4396644, Анна, г. Иркутск
Защита прав потребителей
Защита потребительских прав гражданина, хочу вернуть деньги за цифровой товар
Защита потребительских прав гражданина, хочу вернуть деньги за цифровой товар
, вопрос №4396506, Шамхал, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли как то с использованием только переписки вернуть деньги?
Я снял комнату. По условию я должен был отдать за первые два месяца (15 тысяч за первый месяц + 20 тысяч за второй). Договора не было. Все на словах и переписке. Обстоятельства сложились так , что мне пришлось съехать. Я прожил меньше половины первого месяца. Когда я попросил вернуть деньги , хозяйка сослалась на то , что потратила их на операцию и денег + ей надо восстановиться силы. Я пошел навстречу и ждал очень долго. Она ни разу сама не написала ничего, в курсе не держала меня. Прошел почти год. Она даже на СМС не отвечает. По переписке можно понять , что деньги отданы за жильё , что она общает вернуть , но пока не может. Можно ли как то с использованием только переписки вернуть деньги ? Что мне еще может помочь ?
, вопрос №4394828, Амир, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Можно ли примериться или выиграть суд?
Здравствуйте, у братика такая ситуация В квартире сидели с другом решили вызвать проститутку В итоги она приехала пьяная в хлам, после они вышли покурить и братик потребовал вернуть деньги в результате они поругались и он взял телефон сам перевел деньги обратно так как она не состояние была, в один момент она убежала и он пошел обратно в квартиру Через пару часом она не вернулась Он оставил телефон в квартире и уехал к себе домой Через 5-6 ч забрали из дома уг розыска В итоги он сидит все ещё в сизо 3 месяца Говорят статья 161 часть 2 категории Г Он вину ещё не признает так как он не бил ее Какие последние? Можно ли примериться или выиграть суд ?
, вопрос №4394788, Сыймык Эркебаев, г. Новосибирск
Дата обновления страницы 14.08.2013