Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за 1 день в гостевом доме?
Заселился 3 дня назад в гостевой дом в г. Анапа. Заселялся на 4 дня, но меня срочно вызвали на работу. Не отказываясь от работы я пошёл к администратору просить возврат денежных средств в виду того, что я уезжаю на сутки раньше - мне отказали.
Не зная что на это ответить - написал сюда. Надеюсь на скорый ответ, так как уезжать уже надо по-скорее.
, Олег, г. Анапа
Владимир Алексеевич Фролов
Здравствуйте!
Согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. То есть, возвратить предоплату исполнитель обязан за вычетом фактически понесенных расходов. Такие расходы должны быть документально подтверждены. Считаю, что сначала необходимо обратиться с письменной претензией об отказе от услуги и потребовать возврата денежной суммы, а в случае отказа обращаться в суд.
Тамара Колесова
Согласно п.32 Постановления Правительства РФ 09.10.2015 номер 1085 Потребитель вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Скорее всего, хозяин прав, так как он понес эти расходы в связи с Вашим заселением. Тем самым никто не смог его забронировать.