Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как реализовать свое право обменять товар ненадлежащего качества или вернуть за него деньги?
Купили холодильник в интернет-магазине с доставкой на дом. При приеме товара не стали его снимать с транспортировочной пенопластовой площадки и вследствие этого не увидели, что этот холодильник имеет дефект (повреждение нижней части корпуса). Из-за этого дефекта холодильник имеет только три точки опоры, и использовать его в таком виде проблематично. Обнаружили этот дефект уже после того как уехал представитель магазина. Договор купли-продажи нами был подписан. Магазин нам отказал менять этот товар или возвращать за него деньги. Вопрос можем ли мы все же обменять этот товар на товар надлежащего качества или вернуть за него деньги? Если да, то каковы шансы на успех?
, Андрей, г. Тверь
Похожие вопросы
Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через
Позвонили якобы с Московской коллегии адвокатов Максимус, сказали вернут деньги от брокеров через Росфинмониторинг, прислали договор, надо заплатить почти 20 тысяч за оформление и после обеда придут деньги, это действительно мошенники?
Кто подскажите как вернуть деньги?
Здравствуйте. Купили квартиру , была акция , кто покупает квартиру дарят путевку в Дубай . Путевку дали , но у нас не получается по семейным моментам улететь, как вернуть деньги с сертификата , им писал говорят деньги не возвращаем . Путевка на 150к , на самом сертификате сумма не указана , а менеджер в переписке написал что у вас сумма 150 к . Кто подскажите как вернуть деньги ? Или вообще никак
Была навязана услуга GAP в течении 14 дней я отказался от страховки и вернул деньги
Суд вынес решение, вернуть скидку за автомобиль. Была навязана услуга GAP в течении 14 дней я отказался от страховки и вернул деньги. Автосалон подал на меня в суд. Что посоветуете сделать?
Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар?
Добрый день.
Вчера в днс приобрели стиральную машину , к вечеру , обнаружили , что стиральная машина течет при отжиме .
Подключение проверили , там проблем нет.
Звонили в магазин , там сказали что машинку заберут на 3 недели для проверки и на это время ничего не предоставят на замену.
Мы в праве отказаться от проверки и потребовать вернуть деньги за неисправный товар ?
Здравствуйте, что делать, если человек требует вернуть деньги, отправленные месяц назад на карту
Здравствуйте, что делать , если человек требует вернуть деньги , отправленные месяц назад на карту ( отправлялись 3 перевода разными суммами друг за другом) в качестве оплаты долга , а теперь человек говорит что это неосновательное обогащение и грозится иском в суд
Здравствуйте! Покупал холодильник 19.08.17
Прежде всего надо опираться тогда на ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей»:
надо начинать с претензии, которую надо отдать под роспись или отправить по почте, где надо указать о своем требовании на замене товара. таким образом, сроки у Вас ещё не вышли, хотя почти и времени не осталось. Если у магазина установлены какие-то свои правила, то они недействительны. Ст. 16 данного закона гласить следующее: