Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Какие права нарушаются при отказе в предоставлении жалобной книги?

Добрый день.

В фитнес клубе отказались предоставить книгу жалоб и предложений.

Применима ли в данной ситуации ст.14.8. КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей»?

04 сентября 2017, 10:41, Анна, г. Москва

коап рф книги

Светлана Никифорова

Юрист, г. Кемерово

Здравствуйте, Анна.

Все зависит от того есть ли книга жалоб в наличии в данной организации.

Отсутствие книги отзывов является нарушением требований вышеупомянутых Правил, поэтому влечет административную ответственность по ст. 14.15. КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров», за такое нарушение предусмотрена административная ответственность – штраф до 1500 рублей для граждан, до 3000 рублей – для должностных лиц, до 30 000 – для юридических лиц. Дела о нарушениях по этой статье КоАП РФ подлежат рассмотрению Роспотребнадзором.

За не предоставление книги жалоб потребителю при его требовании предусмотрены штрафы на основании инструктивного письма Роспотребнадзора (от 31.08.2007 № 0100/8935-07-23) «Об особенностях правоприменительной практики», норм ст.14.8. КоАП РФ «Нарушение иных прав потребителей»: до 10.000 рублей – юридические лица, 1000 рублей — должностные лица.

04 сентября 2017, 11:12

Похожие вопросы

Трудовое право

В течение какого срока прекращается доступ пользователям к сервису предоставления государственных услуг ЕСИА обеспечения деятельности МВД России в случае перевода, увольнения?

в течение какого срока прекращается доступ пользователям к сервису предоставления государственных услуг ЕСИА обеспечения деятельности МВД России в случае перевода, увольнения?

28 ноября, 13:12, вопрос №4774593, Ильшат, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

В какой срок должно быть рассмотрено заявление руководителя бюджетного учреждения о предоставлении ему очередного ежегодного отпуска

в какой срок должно быть рассмотрено заявление руководителя бюджетного учреждения о предоставлении ему очередного ежегодного отпуска

28 ноября, 10:52, вопрос №4774470, Валентин, г. Москва

1 ответ

Защита прав работников

Есть какие-то законные нормы, присекающие данное отношение работодателя?

Здравствуйте! Вопрос касается предоставления отпусков работодателем. В соответствии со ст. 123 ТК РФ, работодатель имеет право не консультироваться с работником перед составлением графика. Профсоюза нет. Получается, права работников в этом вопросе не защищены? Кто-то ходит в отпуск постоянно летом, а кого-то даже не спрашивают при составлении графика. Это правомерно? И еще вопрос: имеет ли силу часть 10 конвенции 132 о предоставляемых отпусках? Есть какие-то законные нормы, присекающие данное отношение работодателя?

28 ноября, 10:09, вопрос №4774316, Юлия, г. Иркутск

1 ответ

Интеллектуальная собственность

Нужны ли какие-нибудь разрешения?

Здравствуйте, хотела бы написать книгу по турецкому сериалу и в дальнейшем продавать ее электронную версию. Как правильно это сделать? Нужны ли какие-нибудь разрешения?

28 ноября, 06:56, вопрос №4774163, Наталья, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

В жалобной книги я написала им чтобы провели проверку, но молчат

Здравствуйте, на сына 7 л в передевалке бассейна упала с потолка железная плитка и повредила ногу. В травмпункте я настояла чтоб не шили, а закончили рану стяжками. Уже больше недели рана не заживает, ходим на перевязки. Куда обратиться? В жалобной книги я написала им чтобы провели проверку, но молчат

28 ноября, 04:29, вопрос №4774034, Оксана, г. Москва

1 ответ