Что делать, если не продают безалкогольные напитки без предъявления документов?

Добрый день, Николай.

В ряде регионов Российской Федерации установлен запрет на продажу безалкогольных энергетиков несовершеннолетним лицам. 

В связи с этим запретом продавцы обязаны убедиться в том, что лицо, которому они продают данную продукцию не является несовершеннолетним.

Таким образом, поведение сотрудников магазина, описанное в вопросе, не может считаться нарушением.

Отсюда вывод, решить проблему иначе, как путем ношения документов при себе, нельзя.

Вы можете приобрести в любом супермаркете безалкогольный энергетический напиток без предъявления документов. Если продавцы отказываются продавать то, непосредственно на месте следует сделать запись в книге отзывов и предложений, подробно указав обстоятельства отказа в реализации. Также можно использовать аудио и видеозапись, также свидетелей. Затем обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Согласно ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Также в соответствии с абзацем первым пункта 3 ст.  отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Помимо требования о понуждении к заключению договора могут заявляться требования о компенсации морального вреда, обязании ответчика впредь заключать с истцом подобные договоры (ст. 1065 ГК РФ). Не лишним будет обращение в органы Роспотребнадзора и прокуратуры.