Законно ли оператор МТС списал деньги с сотового телефона за интернет компании Вымпелком?
как написать претензию на сот.оператор МТС за списание денег за интернет другого оператора, в данном случае Билайн (якобы уровень сигнала базовой станции ВЫШЕ, чем МТС) При этом я плачу за интернет ежемесячно по тарифу 300 рублей
, Татьяна, г. Москва
насколько подробнее?! Ситуация такова. При ежемесячном тарифе Смарт за 300 рублей в месяц оператор сотовой связи предоставляет интернет, 500 СМС и 500 минут на звонки всех операторов. В прошлом месяце оператор сниамл с моего счета несколько раз разные суммы за пользование интернетом ПАО "ВымпелКом". Когда я обратилась с заявлением о возвращении этих сумм на мой счет мне было отказано. Хотя ранее в августе при аналогичной ситуации деньги были возвращены.
В договоре оказания услуг связи у оператора МТС прописано его право на изменение условий, тарифов, и услуг, при этом он обязан вас об этом не менее чем за 10 дней через СМИ или информационные сети (через свой сайт), Скорее всего он это сделал, вам дали ответ на ваше заявление, если да, то на что сослались?