Как определяются расчетные при увольнении и как они выплачиваются?

Здравствуйте, Наталья, это нарушение трудового законодательства.В день увольнения вам должен быть выдан расчет. У вас есть все основания обратится с жалобой в трудовую инспекцию. Даже если задерживают зарплату на один день — это нарушение, а в вашем случае -11 дней

ТК РФ Статья 140. Сроки расчета при увольнении

При прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся работнику от работодателя, производится в день увольнения работника. Если работник в день увольнения не работал, то соответствующие суммы должны быть выплачены не позднее следующего дня после предъявления уволенным работником требования о расчете.
В случае спора о размерах сумм, причитающихся работнику при увольнении, работодатель обязан в указанный в настоящей статье срок выплатить не оспариваемую им сумму.