Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подлежит ли возврату настенное зеркало, если есть несоответствия по размеру?
Здравствуйте! Купила на заказ в коридор настенное зеркало в багете в декаративной мастерской. Они установили их зеркало (не мое) в их багет. Но мне неподошло оно по размеру. я просила ширину зеркала 50 см, имея ввиду, что само зеркало в багете будет шириной 50 см. А получила заказ всего 50 см с багетом. Т.е. само зеркало получилось 40 см. Могу ли я заказать зеркало в багете нужного размера с доплатой с моей стороны или нет? Спасибо заранее.
Добрый день!
В силу статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
При этом, согласно статьи 31 указанного закона, данные требования исполнитель должен устранить в десятидневный срок, с момента подачи соответствующего заявления.
Таким образом, Вам необходимо обратиться с заявлением к исполнителю об устранении недостатков выполненной работы.