8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продлевается ли гарантия при выдаче нового телефона после поломки старого?

Здравствуйте.

Мне на этой неделе пришел мой сломанный телефон с Москвы т.к не сняли все пароли и т.д.

Так еще и ждать еще 45 дней. (это уже 2-й договор о ремонте телефона.)

Apple не ремонтируются они меняют на новые телефоны.

Мне девушка сказала что когда я получу новый телефон что гарантия остается старая а не новая.

Как может быть такое если они мне выдают новый телефон НО со старой гарантией на телефон.

Я купила телефон в июне 2017г. и уже получается что я его отдала по гарантии 27 ноября 2017. Гарантия идет а на новый новая гарантия не пойдет. Гарантия 12 мес.

Получается и телефон у них 90 дней находится будет.

Т.к получается по новому договору что телефон я должна была получить 11 января а теперь получу только 12 февраля.

Я почитала статью одну про Apple и там говорится что при замене нового телефона идет заново новая гарантия.

Вообще может такое быть? Что получаешь замен старого телефона на НОВЫЙ и при этом гарантия старая остается?

Я нашла ст. 21"При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю."

Девушка в салоне четко сказала что новой гарантии не будет на новый телефон который я получу, а будет старая гарантия.

Что мне делать?

Показать полностью
, Надежда, г. Мурманск
Олег Курданин
Олег Курданин
Юридическая компания "Дальюст"

написать претензию в магазин в письменном виде с сохранением второго экземпляра с отметкой о принятии у себя.

В претензии указать что это уже второй ремонт, в связи с чем недостаток в товаре устраняется уже неоднократно, что является основанием для расторжения договора и возврата омоченной суммы

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Имеет ли право медик и начальство требовать подобное?
Здравствуйте. Работаю на заводе, и ввели новое правило. После больничного прийти к заводскому медику и написать объяснительную, о причине больничного. Имеет ли право медик и начальство требовать подобное?
, вопрос №4856539, Павел, г. Екатеринбург
Социальное обеспечение
Получит ли сестра оставшиеся деньги пособия после его смерти?
На сво погиб сын моей родной сестры. Она и её муж, отец погибшего, получили единовременное пособие поровну. Сейчас муж находится в тяжёлом состоянии. Получит ли сестра оставшиеся деньги пособия после его смерти?
, вопрос №4856259, Ирина Анатольевна Мирза, г. Москва
Защита прав потребителей
Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике?
Купил новый монитор. Дома обнаружил брак. Сдал его в магазин на второй день после покупки. Они проводили диагностику в авторизированном сервисе 12 дней и вернули монитор с отказом, так как сервис не нашел заявленный брак. Я съездил в этот сервис сам, показал брак, они признали этот брак, но теперь ждут решение от производителя. Подскажите, пожалуйста, по закону я имею 15 дней на возврат средств или обмен новый товар при браке технически-сложного товара. Продлевается ли этот срок на эти 12 дней пока он был у магазина на диагностике? В сервис второй раз я уже сдавал как физическое лицо и жду от них акт, чтоб потом предоставить его в магазин. Ремонт мне не интересен. Волнует вопрос именно этих 15 дней. Так как они кончаются завтра, а акт не факт что завтра будет.
, вопрос №4856252, Андрей, г. Москва
Защита прав потребителей
После того как он сгорел на зарядке, я его немедленно отнес в сторонний сервис, нде мне его так и не сделали
Подскажите пожалуйста. Покупал телефон в магазине рестор. Спустя полтора года пользования,я его поставил на зарядку и он сгорел. После покупки мне сказали что у меня гарантия год и все. После того как он сгорел на зарядке, я его немедленно отнес в сторонний сервис,нде мне его так и не сделали. Позднее я узнаю о том, что гарантия у меня была не год, а 2, но когда я уже принес, мне отказали в бесплатном ремонте, так как он вскрывался уже. Как быть ?
, вопрос №4855226, Артём, г. Москва
Военное право
Могу ли я поступить в Вуз после получения начально профессионального образования (после 9 кл, срок обучения 1 г.10 мес) и сохранится ли за мной отсрочка от армии
Могу ли я поступить в Вуз после получения начально профессионального образования (после 9 кл, срок обучения 1 г.10 мес) и сохранится ли за мной отсрочка от армии.
, вопрос №4854508, Анисимова Ирина Геннадьевна, г. Москва
Дата обновления страницы 05.01.2018