Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли заменить товар без коробки и каковы последствия?
Купили смеситель для ванной, через две недели корпус у смесителя лопнул. Пошли в магазин чтобы вернуть товар. Просят вернуть смеситель с коробкой, Коробку выбросили. Могут ли смеситель принять без коробки?
Здравствуйте. В связи с тем, что Вам был продан товар ненадлежащего качества, то они должны принять смеситель без коробки. Только при замене качественного товара они должны требовать возврат товара в коробке.
Советую Вам обязательно написать письменную претензию. Претензия подается в 2 экземплярах, 1-й экземпляр отдается в организацию, а 2-й с отметкой о принятии остается у Вас. В случае непринятия продавцом претензии нужно направить ее по почте заказным письмом с уведомлением (дата вручения уведомления – начало исчисления срока исполнения указанных в претензии требований).
Более подробно о возврате некачественного товара Вы можете почитать по ссылке http://buduprav.ru/prava_potre...