Заказала товар через интернет-магазин и передумала, можно ли отказаться от него?

Я пытаюсь дозвонитья по номеру с которого был принят заказ, чтобы предупредить об отказе. Но номер не обслуживается. В этом случае мне тоже нужно будет оплатить, учитывая то, что оператор предупредила о том, что по акции, в которой я участвую, доставка бесплатная?

В этом случае мне тоже нужно будет оплатить, учитывая то, что оператор предупредила о том, что по акции, в которой я участвую, доставка бесплатная?

В таком случае нужно подробно ознакомиться с условиями акции и доставки на сайте.