Дилер отказал в гарантийной замене лобового стекла, нанеся скол во время диагностики

В данном случае Вам следует обращаться в суд с исковым заявлением и требованиями, указанными в ст. 18, 19 Закона о защите прав потребителей. От уплаты госпошлины Вы освобождены. В суде заявите ходатайство о проведении судебно-технической экспертизы, которая установит причины возникновения трещин на стекле. Фотографии могут быть использованы в качестве доказательства. 

Если вы считаете что вам причинен вред то можете кроме указанного коллегой статей подать на причинение вреда на основании статьи 1064 ГК РФ

Статья 1064ГК РФ  Общие основания ответственности за причинение вреда

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.