8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Правомерен ли сброс на заводские настройки телефона при обнаружении дефектов?

Здравствуйте,мама купила телефон 6 месяцев назад,у неё перестали приходить сообщения на телефон,в магазине говорят что надо сбросить на заводские настройки телефона,Вопрос -имеют ли они право это делать,если телефон на гарантии?

, Оксана, г. Зуевка
Александр Куликов
Александр Куликов
Адвокат

  Речь идет о программном обеспечении телефона, а не о его технической неисправности.Поэтому разьяснения работников магазина вполне разумны и обоснованны.

  В том случае, если их совет о сбросе на заводские настройки не исправит ситуации с телефоном, мама вправе будет обратиться с письменной претензией на выявившуюся неисправность.

  Тогда телефон будет отправлен для диагностики в сервисный центр и после этого можно будет знать, есть ли основания требовать замены товара

1
0
1
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Правомерно ли со стороны судебных приставов описывать имущество в квартире, в которой он не проживает и не прописан
Правомерно ли со стороны судебных приставов описывать имущество в квартире, в которой он не проживает и не прописан.
, вопрос №4775881, Светлана, г. Москва
Административное право
Правомерны ли действия банка в таком случае?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Банк требует оплаты какого то долга двадцатилетней давности, в кредитной истории никакой информации об этом банке и долге нет. Правомерны ли действия банка в таком случае?
, вопрос №4775736, Наталья, г. Волгоград
Уголовное право
Правомерно ли не выдают приговор?
Здравствуйте! Мой жених осужден по уголовному делу, приговор был вынесен 10.11.2025г, но по сегодняшний день (29.11.2025) не была выдана копия приговора из суда ни ему, ни адвокату. Правомерно ли не выдают приговор? Уже направлена жалоба на задержку приговора 20.11.2025, но ситуация не изменилась по сей день.
, вопрос №4775490, Дарья, г. Ростов-на-Дону
Защита прав работников
Здравствуйте работодатель отправляет работников в отпуск на 28 дней причем 14 дней оплачиваемый отпуск а 14 дней за свой счёт правомерно ли это?
Здравствуйте работодатель отправляет работников в отпуск на 28 дней причем 14 дней оплачиваемый отпуск а 14 дней за свой счёт правомерно ли это ? Спасибо
, вопрос №4774933, Елена, г. Волгореченск
Дата обновления страницы 06.06.2018