Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть часы по гарантии, если отвалилась декоративная деталь на циферблате?

Здравствуйте. Могу ли я вернуть часы по гарантии, если у них отвалилась декоративная деталь на циферблате, которая заклинила стрелки? Хотя по их гарантийному талону отскочившие стрелки, риски, цифры, камни, стразы - это следы механических повреждений и не подлежат гарантии. Я часам никаких повреждений не наносила, может , эта деталька была плохо приклеена.

Уточнение от клиента

Часы являются технически сложным товаром?

08 июня 2018, 09:06

07 июня 2018, 07:46, Анна, г. Ростов-на-Дону

Алексей Дякин

Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте

Пишите претензию продавцу, он должен провести экспертизу, если будете не согласны с выводами экспертизы, то вправе оспорить ее

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

07 июня 2018, 08:16

Похожие вопросы

Трудовое право

Могу ли я отказаться от совместительства внутреннего в школе и остаться на основных часах?

08 февраля, 13:08, вопрос №4850586, Ольга, г. Москва

2 ответа

Военное право

И могу ли я писать рапорт если мой ротный против?

Хочу взять отпуск, но ротный затягивает этот вопрос и не подходит к командиру части. Как мне взять отпуск если ротный не захочет отпускать? Или будет специально затягивать? И могу ли я писать рапорт если мой ротный против? Я нахожусь на контракте уже 3-и месяца. До этого 5 месяцев был на срочной службе.

07 февраля, 07:23, вопрос №4849541, Василий, г. Москва

2 ответа

Социальное обеспечение

Здравствуйте можно ли вернуть мат капитал если ребёнок проживает с отцом?

07 февраля, 02:15, вопрос №4849386, Евгения, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, был ли заключен договор купли-продажи при покупке к основному товару (открытка) бенто-торта за 1 рубль (в скобках указано что при покупке букета в подарок), но заказ оформился и была произведена оплата 299 рублей за открытку и 1 рубль за бенто-торт в итоге 300 рублей. По итогу заказ спустя пару часов отменили в одностороннем порядке и удалили его. Хотя заказ был в статусе подтвержден и оплачен. Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?

06 февраля, 18:14, вопрос №4849199, Евгений, г. Москва

2 ответа

Налоговое право

Могут ли вернуть на корректировку?

В декларации на странице 3 появился лишний рубль. Возникнут ли проблемы с декларацией? Могут ли вернуть на корректировку? Откуда этот рубль?

06 февраля, 17:38, вопрос №4849162, Роман, г. Москва

1 ответ