Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что можно предпринять, если в ателье испортили платье при просьбе его укоротить?
Здравствуйте,
Хотела бы посоветоваться с вами,
Мне прислали платье в подарок , само платье дорогое, не смотря на то что это было подарком , жалко оставлять это, платье было длинным, отдала его укоротить, швея все измерила,заколола , и отпустила меня, через пару дней позвонила и сказала что бы я пришла и забрала ,я отправила мужа,он принёс мне платье, и я была поражена, подклад платья сильно длиннее основной ткани!!!
Позвонила сразу же в ателье,предъявила ей, она предупреждала мужа что возможно будет какой то косяк ,и если что что бы я пришла . Звоню ей,я его говорю вы изуродовали платье, она отрицает, в итоге я ей сказала что подойду на днях, один раз надела это платье , подумала может не будет при ходьбе заметно, Было заметно сильно! Постирала платье и отнесла в ателье, далее она надела платье на манекен и сказала что из за особенности ткани , платье так сильно поднялось, и то что я в этом ещё виновата,потому что не сказала ей что я в городе и не пришла на ещё одну примерку( о которой даже слова не было)
Забрала в итоге платье и сказала что заменит верхнюю часть платье которую она испортила, но если не будет идентичной ткани то мне прийдется заплатить за рукава которые она не испортила 500 руб.Должна ли я платить за рукава?
На следующий день после приема платья она звонит мне и говорит, вы меня обманули , платье село из за вас, вы его стирали я заметила говорит.И это ваша вина , начала обвинять меня, и говорить что это не ее вина, платье село от того что я его постирала. Хотя она отдала мне точно такой же длинны платье .
Я ей сразу же позвонила и сообщила об этом как муж принёс платье домой!
Как быть? Платье дорогое,чека у меня нет , прислали мне его из Москвы ! Но есть страница группы которая мне прислала платье, так же там указана цена за изделие! Могу ли я вернуть деньги за это платье и заказать себе такое же ?
Позвонила ей повторно и она со скандалом не понятные слова там произносила и толком я ее не поняла , она вроде сказала что все таки переделает это платье ради того что бы больше нас не слышать ,и не видеть в ее ателье!сказала изначально что на это уйдёт недели две, так как нужно искать ткань! Что если сошьёт мне какой то ужас? Как быть? Подскажите пожалуйста
Здравствуйте, Лейла.
1. «подклад ткани сильно длиннее основной ткани» - это откровенный брак.
2. разговаривать с данной портнихой бессмысленно. Вам надо составить официальную претензию и направить ее непосредственно в ателье (руководству), выставлять требования, пригрозить Роспотребнадзором и судом.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию в чате выбранного юриста, ему же можно заказать составление необходимого документа.