Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязана ли я вернуть деньги за оборудование для загара?
Такая ситуация. Я продавала оборудование для момоентаоьного загара б/у. Стояло оно у меня два года без пользования, перед продажей я его достала и проверила, все работает. Я покупателю написала что оно работает без нареканий, тк я проверяла его. Нашлась покупательница, я привезла ей оборудование домой все показала, объяснила, проверили его ещё раз вместе, ее все устроило она его купила. Спустя 5 дней она мне пишет что попробовала оборудование с лосьоном для загара и сказала что он в неисправном состоянии 100%. Требует вернуть деньги и говорит, что если я не верну она подаст в суд и сделает так чтобы весь город узнал о том что я мошенница и афериста! Как мне поступить?
Добрый день!
она подаст в суд и сделает так чтобы весь город узнал о том что я мошенница и афериста!Алина
Состава преступления, как такового, здесь нет, к тому же она, если и обратится в суд, то в рамках гражданского законодательства, а не уголовного.
Документы какие-либо составлялись, договор, акт приёмки и т.д.?
Как мне поступить?Алина
Если считаете, что товар надлежащего качества, то пока ничего не нужно делать, если покупатель обратится в суд, то Вам придётся составлять возражения и выстраивать свою позицию в зависимости от её требований, доводов и доказательств.
К тому же, при обращении в суд ей будет необходимо доказать то, что оборудование неисправно, что можно сделать лишь документально, то есть, ей придётся проводить экспертизу.
Возникнет необходимость, обращайтесь.
Здравствуйте, Алина.
В данной ситуации Вам не следует впадать в ажиотаж по поводу озвученных угроз, т.к. обязанность принять товар при его передаче лежит на покупателе. Следовательно, приняв товар, аргументировать свои претензии покупатель в отсутствии гарантии может только на основании товароведческой экспертизы. Вот предложите ей аргументировать свои претензии, а вот это
чтобы весь город узнал о том что я мошенница и афериста
как раз даст вам право привлечь ее по
Статья 128.1 УК РФ Клевета
1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию
Во общем, кто может, тот не пугает.
С уважением, Юрий Анатольевич.