Можно ли отказывать в возврате лишнего товара надлежащего качества?

Здравствуйте.

У меня магазин отделочных материалов. Обои, напольные покрытия, керамическая плитка.

очень часто приходят покупатели с возвратом лишнего товара.

могу ли отказать в возврате.

товар подошел по цвету, фактуре и т.д. но просто остался лишний рулон...

и то же касается керамической плитки. берут с запасом потом приносят обратно лишние коробки. но керамическую плитку я сам привожу под заказ т.е. приобретаю у поставщика.