Имеет ли право туроператор принимать деньги без чека?

я купил тур. Мне по телефону сказали какую сумму нужно оплатить, предложили через сбербанк онлайн, чтобы не ехать в офис. я перевел деньги, но теперь с меня требуют еще 2.5 тыс руб, по причине того, что курс изменился, а в договоре прописано, что стоимость зависит от курса на день оплаты. Я приехал в офис попросил дать мне чеки, на что мне сказали, что чеки не даем. предложили внести оставшуюся сумму наличными, опять же без чека.

имеют ли право так поступать тур агенство?

в договоре прописано, что сумма фиксируется в рублях, хотя в приложении она стоит в евро.