Претензия продавцу обуви через 10 дней после истечения гарантии

Здравствуйте, в данном случае можете сначала написать письменную претензию в адрес Магазина.  В дальнейшем, если при проведении проверки качества не выявят вины Покупателя в выявленных недостатках, то тогда уже можно будет проводить экспертизу. Пока — лучше просто письменную претензию. Ответ должны дать в течение 10 дней.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

 
Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Здравствуйте,  Александр.

В соответствии с п.5 ст. 19 ЗоЗПП

5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Следовательно, делайте экспертизу, и на ее основании уже можете обращаться с претензией к продавцу.

Александр, если у Вас остались вопросы или нужна будет помощь — обращайтесь.

С уважением, Булыгин М.А.