Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как действовать, если СЦ не принимает сломанный товар на гарантийный ремонт?

Купили телефон в магазине " Кей" 2 месяца назад за 17000. Сломался экран телефона. Пришли в сервисный центр, где нам сказали просто осмотрев телефон "это не гарантийный случай, мы такое ремонтировали не раз. Конечно, вы можете сдать нам и мы вам все это напишем в заключении. Ремонт у нас будет стоить 5000." Получается, что деньги за телефон - на ветер. Понимаю, если бы телефон был уронен мною и сломался из-за этого, но на нем нет ничего подобного. Что делать в данной ситуации? В сервисный центр телефон не сдали.

08 августа 2018, 14:46, Ирина, г. Казань

КЕЙ Деньга

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.

В случае отказа обращайтесь в суд.

08 августа 2018, 14:48

Похожие вопросы

Уголовное право

Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму

Здравствуйте. Работала в заведении неофициально Путем мошеннических действий другого человека, к сожалению украла с кассы 116.818 рублей. Руководство как только узнала об этом инциденте, поговорили со мной. По обоюдному согласию было принято сделать аудит того периода, который я проработала и определить сумму недостачи. Работала с июля месяца по январь 17 числа. После окончания аудита выставили сумму в размере 932.000 рублей. На мои просьбы показать отчёты, они отказались Заставили написать расписку, где я признаю эту сумму и заставили указать, что верну в течении месяца. Если я не верну им деньги, они подадут на меня в суд и грозят меня посадить. Так же шантажом вынудили перед распиской сказать на голосовом что я взяла около 800.000 тыс Как быть? Какой будет исход, если я не смогу выплатить эту сумму

11 февраля, 18:39, вопрос №4854687, Заира, г. Москва

1 ответ

Защита прав работников

Если я не оформлена, договор никакой не составлялся, а работодатель настаивает на отработке 2недели, как мне поступить

11 февраля, 16:38, вопрос №4854523, Татьяна, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Статься 228 был уплачен штраф в размере 10 тысяч, прошло 1.5 года с момента суда, на работу все еще не принимают

11 февраля, 07:11, вопрос №4853926, Евгения Смолькова, г. Новокузнецк

1 ответ

Административное право

Председатель гск хочет запретить парковку вне гаража, если в утаве такой запрет есть, то какие будут его дествия если я не подчинюсь его требованию

11 февраля, 04:20, вопрос №4853889, Виктор, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, что делать если я не писала заявление на своего друга, но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги

Здравствуйте,что делать если я не писала заявление на своего друга,но от знакомых узнала что заявление написано от моего лица но при этом при всем я не подписывала никакие бумаги

10 февраля, 23:43, вопрос №4853747, Марина, г. Иркутск

1 ответ