Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Есть ли право у покупателя мебели убедится в качестве товара перед 100 % оплатой
Здравствуйте. В приложении 2 страницы договора покупки кухни.
оплачен аванс за кухню, п. 2.4. гласит, что кухня должна быть на складе продавца перед доплатой. По закону о розничной торговле покупатель имеет право ознакомится с товаром. Могу я в данном случае попросить осмотреть мою кухню у продавца на складе и на что мне ссылаться?
Далее, есть пункт 3.1, что в не зависимости от оплаты кухня будет не ранее 55 дней у поставщика. А пункт 3.2. в итоге вообще не регламентирует срок доставки кухни и он может быть любой.
Каковы есть права у покупателя согласно договора и ГК РФ в следующей ситуации: аванс оплачен, но есть сомнения, что при доплате заказ будет исполнен. Прошу посмотреть у поставщика кухню на их складе, ответа нет. Законно мое требование или нет не знаю. Получается тупик, я не плачу аванс, мне не везут кухню, заплачу 100 процентов, нет никаких сроков по доставки и это может длиться месяцами!
- IMAG2850.jpg
- IMAG2851.jpg
Добрый день, в соответствии с п. 3.1. Договора продавец обязан осуществить доставку на свой склад не позднее 55 дней с даты заключения договора и соответственно не позднее указанного же срока вас и уведомить о том, что товар поступил на склад. При этом вы вправе убедиться в том, что продавец свои обязательства по договору исполнил и товар поставил. То есть вы имеете право осмотреть товар и убедиться, что с ним все в порядке, его качество соответствует договору. У вас есть три дня на это с момента получения уведомления. Если уведомление о необходимости произвести доплату получено, требуйте предоставить возможность убедиться в том, что товар на складе и, что он соответствует условиям договора. Соответственно, если устные требования на продавца не действуют, направляйте — передавайте ему письменное требование. Так, чтобы у вас остались доказательства передачи ему требования — второй экземпляр с отметкой о получении, датой, подписью.
В соответствии с ПП РФ № 55 от 19.01.1998 года:
Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле. Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.
Кроме того в соответствии с п. 4.3 «Услуги торговли. Общие требования. ГОСТ Р 51304-2009», реализация товаров на предприятиях розничной торговли включает в себя следующие основные операции:
ознакомление покупателей с товарами;
показ или демонстрацию товаров или образцов товаров покупателям;
консультации покупателей;
Добрый день.
Могу я в данном случае попросить осмотреть мою кухню у продавца на складе и на что мне ссылаться?Евгений
Да, можете.
в данном случае Вы можете ссылаться на Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55
согласно которому
17. При продаже товаров покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.Покупатель вправе осмотреть предлагаемый товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации его действия, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.
Продавец обязан проводить проверку качества и безопасности (осмотр, испытание, анализ, экспертизу) предлагаемого для продажи товара в случае, когда проведение проверок предусмотрено законодательством Российской Федерации или условиями договора.
При этом говоря относительно продажи мебели
116. Продавец обязан осуществлять предпродажную подготовку мебели, включающую в себя проверку комплектности, наличия необходимых для сборки деталей, схем сборки мебели (если мебель является разборной), а также проверку наличия всех предметов, входящих в набор (гарнитур) мебели.
Соответственно исходя из данных нормы Вы и вправе требовать проведения ее осмотра на предмет соответствия условиям договора.
Далее, есть пункт 3.1, что в не зависимости от оплаты кухня будет не ранее 55 дней у поставщика. А пункт 3.2. в итоге вообще не регламентирует срок доставки кухни и он может быть любой.Евгений
По п. 3.2. Ваши рассуждения в целом верны — в связи с чем, лучше сейчас подготовить доп соглашение к договору, которым указать. что срок доставки мебели покупателю составляет не более 7-ми календарных дней с момента ее получения продавцом от поставщика или по истечении установленного п. 3.1 срока доставки.
Каковы есть права у покупателя согласно договора и ГК РФ в следующей ситуации: аванс оплачен, но есть сомнения, что при доплате заказ будет исполнен. Прошу посмотреть у поставщика кухню на их складе, ответа нет. Законно мое требование или нет не знаю. Получается тупик, я не плачу аванс, мне не везут кухню, заплачу 100 процентов, нет никаких сроков по доставки и это может длиться месяцами!
А вот тут Вы рассуждаете несколько не верно.
Смотрите — согласно п. 3.1 Срок поставки мебели продавцу установлен в 55 дней, при этом он никак не связан с полной оплатой Вами ее стоимости.
Далее обратите внимание на п. 2.4 договора — по условиям которого Вас должны уведомить после получения продавцом мебели и только после получения такого уведомления в течение 3 дней Вы должны произвести полную оплату за мебель.
И только после этого применяется п. 3.2. — где Вам надо скорректировать срок доставки после оплаты.
При этом вносить оставшуюся оплату ранее сроков поставки мебели Вы не обязаны по условиям договора.
И соответственно здесь можно пойти следующим путем — если начиная с 55 рабочего дня после заключения договора — мебель поставщику поставлена не была — Вы можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата оплаченного Вами аванса основываясь на ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
И обоснование здесь как раз в нарушении установленных п. 3.1. сроков договора.
Что касается сроков доставки товара непосредственно вам, действительно они четко не оговорены в Договоре. В этом случае вы можете ссылаться на ст. 314 ГК РФ:
Поэтому после того, как с вашей стороны обязательства будут исполнены, вы можете также предъявить требования продавцу о доставке товара, опять же не забывайте фиксировать факт передачи требования.