Как действовать, если мне продали не привязанную к товару сервисную карту?
11.09.2017 я купила телефон и сервисную карту в кредит, пробили чек. После того как пробили чек и оформили кредит, прямо в магазине выяснилось что устройство не включается. Телефон мне заменили.
23.08.2018 я разбила телефон, решила написать заявление в сервисную службу. Во время написания я обнаружила что в чеке пробит имей другого устройства. Получается моя сервисная карта не привязана к моему устройству, которое я приобрела и разбила. Обратилась в магазин к продавцу у которого покупала. Они мне сказали что да, это их косяк, но перепривязать карту к моему устройству они уже не могут. И предложили вернуть стоимость сервисной карты. Получается что мне продали непривязанную карту. Это некачественный товар? Или как это интерпритировать? Забирать ли деньги в магазине в размере стоимости карты? Ремонт телефона по карте был бы бесплатным, а теперь мне придется заплатить лишнюю сумму. Писать претензию в магазин? Есть ли смысл?