Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если оплаченный заказ прислали не в полном объеме?
Здравствуйте Я заказала комплекс для похудения расшатанный на 40 дней при получении на почте оплатила его полностью. Когда открыла коробку с заказам там оказалось всего 20 таблеток место 40.Что мне делать?
Добрый день, Елена.
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Соответственно, Вам необходимо письменно обратиться к Продавцу, изложив ситуацию и выбрав один из предложенных законодательством выше вариантов.