Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерен ли отказ в возврате товара из-за поврежденной упаковки?
Здравствуйте!
Купила в интернет-магазине обувь. Оказалось, что обувь не подошла по размеру. Оформила возврат почтой России. При отправке на почте коробки скрепили между собой скотчем.
Магазин товар обратно не принимает, причина: повреждена упаковка.
Это правомерно?
, Анна, г. Москва
Эмиль Искендеров
Добрый день. Правомерно. Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства. В случае предоставления продавцом/изготовителем недостоверной информации о товаре, товар надлежащего качества также подлежит возврату независимо от сохранности товарного вида. Вы можете обратиться ко мне в чат для получения подробной консультации и подготовки письменных документов. Стоимость услуги обговаривается индивидуально.