Будет ли действовать соглашение, если оно противоречит требованию?

23.08 купила телефон в Мегафон, 24.8 отдала на проверку качества в связи с недостатками. в договоре чётко указано "я отказываюсь от гарантийного ремонта". при это Мегафон обзавёлся моим соглашением на обновление программного обеспечения с припиской данные действие не является ремонтом. Но согласно п. 17 19 24 25 27 ОСТ "технического обслуживания и ремонта связи" министерства связи РФ данные действия является ремонтом. Это я уже узнала от Роспотребнадзор, знакомого адвоката и преподавателя гражданских дисциплин. при этом у меня ещё очень интересный результат проверки качества. акт тех.заключения где указано диагностика, сброс данных, обновление ПО от 31.08.2018. В сама диагностика 1.09.2018 это вообще как так. позвонив в сервисный центр в своём городе было сказано что диагностика может быть или в день тех. заключения или за день или сколько требуется для диагностики,но никак не задним числом. при этом это дата является программной т.е в какой день делаешь диагностику за тот и покажет вторая дата в ручную и тоже 1.09.2018. факт ошибки исключён телефон был 4 дня у них. склоняюсь к выводу что первая диагностика была не успешна произвели ремонт т.е обновление(перепрошивка) дали заключение исправен. и под предлогом, а мол не заметят сделали диагностики уже после тех. заключени и отправили обратно. предоставить результат диагностики с соответствующей датой отказались. сказали разбирайтесь с АСЦ делали это они. а на мои возражения что я к их сервисным не имею отношения, телефон сдавался вам а куда и с кем вы сотрудничаете ваша проблема, значит ответственность на вас. на что мне сказали закрыть рот и выйти вон. так вот являеться и моё соглашение недействительным так как оно противоречит моему требованию не производить ремонт и изначально не действительно? оно же ушемляет мои права и так же было дано под заблуждением, они просто обусловили договор как им хочется . я так понимаю это для отвода глаз людей что не понимают.