Гарантийный ремонт произведен не вовремя
Здравствуйте! Уже задавал, подобный вопрос здесь, но ситуация немного поменялась. Начну сначала.
Купил смартфон в октябре 2017 г. 12 августа сдал его в сервис центр на гарантийный ремонт.
01 октября 2018г (на 48-й день) в сервисном центре, мне сказали, что аппарат ещё не готов и находится в вышестоящем сервисном центре в другом городе. В сервисном центре сказали, что ситуация нормальная и за нарушение моих прав они не отвечают. На следующий день принес претензию в сервисный центр, но телефон уже был готов к выдаче.
Претензию я все равно вручил, запросил справку о том, что телефон был в ремонте более 45 дней. Ответ на претензию, лист ремонта и акт выполненных работ прикрепляю.
Хотелось бы вернуть деньги за телефон, т.к купил новый.
Телефон не забирал и ничего не подписывал
Планирую написать претензию в магазин, ее тоже прикрепляю. Есть у меня шансы?
- акт.jpg
- лист ремонта.jpg
- ответ.jpg
- претензия.docx
напрямую
Честно говоря, не помню, как принял решение именно в этот Сц нести телефон. В интернете искал авторизованные СЦ и в ближайший пошел