Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за неоказанную услугу, которую компания отказалась предоставить?
Купил подарочный сертификат на прыжок с парашютом. После дарения оказалось, что компания отказывается предоставлять купленную услугу. По обращению за возвратом денег, сначала сформировали официальную претензию, но ответа на нее не дали в течение месяца. Вопрос, насколько реально отсудить по статье 159.4 УК компенсацию?
, Григорий, г. Москва
Андрей Шурыгин
Григорий,
насколько реально отсудить по статье 159.4 УК компенсацию?Григорий
легко, если вина будет доказана. а что, уголовное дело уже возбудили?
Наталья Жиляева
159 практически невозможно доказать. В суд только идти с копией документов и претензий, на претензию должны были ответить в течении 10 дней
Здравствуйте
На мой взгляд гораздо проще сразу обратится с исковым заявлением в суд по защите прав потребителя, со взысканием стоимости сертификата, неустойки, штрафа и морального вреда.
В соответствии со ст.28 ЗПП РФ, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размеретрех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.