Возврат денежных средств в связи с непредоставлением документов
Добрый день! Поставщик более полгода назад предоставил услугу, но акт не отдал. Мы услугу проплатили. Не могу добиться от них акта выполненных работ, к документам отношусь трепетно, держу все в порядке. К сожалению в договоре не прописано, что они обязаны предоставить документы о выполненных работах, сложно на него основываться. При обращении в бухгалтерию хамят, и "нам некогда-идите отсюда", и "мы уже все отдали, отстаньте". Даже на просьбу по телефону прислать хотя бы скан- грубят и ложат трубку. Подскажите как правильно оформить претензию на возврат денежных средств ? Скоро годовая отчетность и при проверке я не смогу отчитаться за переведенные средства на их счет. Спасибо заранее!

Акт готовил исполнитель? Вы его вообще не получали?
Да, исполнитель. Не получали. Мы сотрудничали с ними полгода, каждый месяц они предоставляли документы, а после расторжения договора, за последний месяц не отдают документы.