Здравствуйте, судебная практика допускает, что переписка сторон по электронной почте может быть признана доказательством своевременного направления результата работ заказчику, если возможность передачи такого результата в электронном виде предусмотрена в договоре. Также можно представить скриншоты переписки по телефону.
В Вашем случае, учитывая нематериальный характер работы, это вполне применимо. То есть результат работ был передан Заказчику и он с ним ознакомился. Важно также то, чтобы те самые «последние небольшие правки» по замечаниям Заказчика Вы внесли.
Теперь Вам необходимо направить Заказчику акт выполненных работ, подписанный со своей стороны, по адресу, указанному в договоре, ценным письмом с описью вложения.
Заказчик должен представить в ответ мотивированный отказ от подписания акта с указанием замечаний к результату работы. В случае отсутствия мотивированного отказа Заказчика в установленный Вашим договором срок, Вы вправе не только удерживать аванс, но и требовать оплаты работ в полном объеме, поскольку, как следует из судебной практики, немотивированное уклонение заказчика от приемки работ не освобождает его от их оплаты.
Требование заказчика о выполнении работ, не предусмотренных договором, не может являться основанием для отказа от оплаты и требования возврата аванса.
В суде, если он состоится, Вы представите переписку о демонстрации результата работ Заказчику и доказательства отправки ему акта выполненных работ, а также отсутствие мотивированного отказа Заказчика от приемки работ.
Если замечания к результату работ все-таки поступят от Заказчика, в случае их обоснованности, Вам придется доработать результат, если же Вы с ним не согласны, то их также можно вынести на рассмотрение суда.
