Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать, если сотрудник магазина требует донести документы на кредит?
19 августа взяли в кредит телефон через отп банк, два месяца платили, а сегодня сотрудник магазина сказала, что забыли в пакет документов покласть копию паспорта. Поэтому нужно подписать новый договор, если не подпишем то телефон у нас заберут.но мы за него исправно платили в отп банк. Почему банк 2 месяца не замечал неполный пакет документов, но ведь при нас сотрудник снял копию и поклал в пакет . Что же нам делать?
Добрый день, Татьяна.
Договор купли-продажи был заключен между Вами и продавцом. Денежные средства за приобретенный товар были перечислены банком продавцу по Вашему поручению на основании договора потребительского кредита.
Отказ продавца от договора и требование возврата товара — не допускается законом.
В силу ст. 450 Гражданского кодекса РФ
изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Если продавец считает свое требование законным и обоснованным — пусть направит его Вам в письменном виде, а Вы дадите на него соответствующий письменный ответ и обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.