Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Банк отказывает в исполнении своих обязанностей по договору
Здравствуйте. Открыл в банке кредитную карту с повышенным кешбеком по определённым категориям. Кешбек это основной рекламный ход распространения данной карты и главное условие, из за которого я и заключил договор. По договору есть условия, которые я в полном объёме соблюдал, а так же я оплатил годовое обслуживание по данной карте. Два месяца банк исправно мне выплачивал положенный кешбек, на третий же месяц, когда сумма выплат немного превысила мои расходы на данную карту, это годовое обслуживание и проценты по кредиту, банк мне отказал в полной выплате кешбека, выплатив его только частично, ссылаясь на пункт нашего договора, где прописано, что банк на своё усмотрение, без объяснения причин, может мне отказать в выплатах. И теперь ссылаясь на этот пункт, банк отказывается принимать мои обращения по данному вопросу. На мой взгляд в этом пункте явно прослеживается нарушение законодательства, так как отказаться просто так исполнять условия договора это не правильно, а любой пункт договора, нарушающий закон, автоматически является недействительным. Так же мне кажется здесь явное нарушение антимонопольного права, так как нельзя клиента завлечь каким то особенным пряником, а потом отказывать ему в получении этого пряника. Хотелось бы узнать на сколько обаснованны мои претензии к банку, с требованием либо выплатить мне то, что обещанно, либо заключить доп соглашение, где бы были более четко расписаны правила, по которым нам с банком работать. Хочу узнать на какие именно пункты законодательства я могу ссылаться, подавая свою притензию в банк не прибегая к суду.
На мой взгляд в этом пункте явно прослеживается нарушение законодательства, так как отказаться просто так исполнять условия договора это не правильно, а любой пункт договора, нарушающий закон, автоматически является недействительным.
Автоматически он недействительным не становятся. Признать недействительным пункт правил или кредитного договора вы сможете только через суд.
Хотелось бы узнать на сколько обаснованны мои претензии к банку, с требованием либо выплатить мне то, что обещанно, либо заключить доп соглашение, где бы были более четко расписаны правила, по которым нам с банком работать. Хочу узнать на какие именно пункты законодательства я могу ссылаться, подавая свою притензию в банк не прибегая к суду.
На счет обосновано или нет — не могу дать четкого ответа, необходимо видеть перед глазами договор.
Если банк не идет на уступки, то можно отказать от договора по ст. 32 Закона о защите прав потребителей и потребовать комиссию за обслуживание карты за вычетом понесенных банком расходов.
Надеюсь, мой ответ помог вам. Если остались вопросы, напишите мне, для этого нужно кликнуть «общаться в чате». Я готов оказывать Вам юридическую помощь. Пишите, всё обсудим. С уважением юрист Бикзинуров Д.Ф.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.помогите определить начало срока течения исковой давности поручительства.договор поручительства заключен 20.01.21 как и основной договор займа. 19.01.23 заёмщик внёс последний платеж по кредиту и больше не платит .через год начал процедуру банкротства и в конечном итоге обанкротился. 10.04. 23 поручителю прислали требование о досрочном погашении задолженности . В договоре поручительства не сказано в течении какого времени должно быть направлено требование .сказано только :в случае отсутствия денежных средств ,необходимых для исполнения обязательств заёмщика по кредитному соглашению в дату наступления в случае неисполнения обязательства,исполнение обязательств по договору осуществляется поручителем путем перечисления по письменному требованию банка в течении 3х рабочие дней с даты направления банком такого требования .иск в суд подан 17.04.26
Когда начинает течь срок исковой давности .договор поручительства солидарный
1 Когда заёмщик перестал вносить очередной платеж то есть с 21.02.23 бан узнал что нарушено его право
2 когда было направлено требование то есть с 10.04.23 когда банк узнал что нарушено право ст.200гк
Или есть какое то другое правило когда можно определить начало срока исковой давности ?
, вопрос №4979437, Александр, г. Кузнецк
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
23.04.26 мне поступили на счет 23к от неизвестного человека
21.05.26 мне позвонил этот человек и говорит что я мошенник и просит вернуть деньги
25.05.26 блокировка карты
Связываюсь с человеком на что мне она предлагает вернуть деньги обратным платежом или будет писать заявление в полицию
Я соглашаюсь и иду в банк подавать обращение
Банк отказывает мне в переводе тк у меня 161 фз
Писала еще два обращения на отказ от денег
Банк снова отказал без причины
После я пишу в Центр банк о том чтоб меня убрали из 161 статьи
Ответ пришел что меня нет там
Позвонила в банк и они сказали уже что у меня 115 фз
Девушка не выходила на связь все время
Я звонила и писала
После как она вышла на связь спустя 2 недели
Мы списались с ней
Она говорит что мы типо попали с ней вдвоем в мошенническую схему
Но перевод был прямой от нее через СБП
Она отказывается забирать свое обращение пока не верну деньги (я готова вернуть деньги но официально через банк
Банк отказывает и ей и мне )
Ссылаясь что я подозреваюсь в мошенничестве и счета заблокированы а перевод могу сделать только через другой банк или полицию )
Подскажите как мне привлечь ее как ответственности за клевету и разблокировать счета
Ведь она изначально повторяюсь говорила что мы попали в мошенническую схему а теперь она говорит что не я мошенник а другой мужик заставил ее перевести деньги мне
, вопрос №4979245, Склярова Мария, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1. Кредитный договор № G050S26012001003 заключён сторонами 29 января 2026 г. На указанную дату действовавшее законодательство не содержало запрета на наличие у меня (как у физического лица) двух действующих льготных ипотечных кредитов, равно как и запрета на наличие двух льготных ипотек у членов одной семьи.
2. Запрет на получение двух льготных ипотечных кредитов членами одной семьи введён Постановлением Правительства РФ от 15.12.2023 № 2166 (в редакции, действующей с 1 февраля 2026 г.). Ваше собственное сообщение от 18.05.2026 подтверждает, что правило «супруги считаются одной семьёй и оба должны быть созаёмщиками начало действовать с 01.02.2026».
3. На момент заключения договора Банк, действуя разумно и осмотрительно, имел возможность ознакомиться с моей кредитной историей, включая сведения о действующем льготном кредите в ПАО Банк ВТБ. Одобрение и выдача кредита 29 января 2026 года подтверждают, что на тот момент Банк счёл меня соответствующим всем условиям программы «Семейная ипотека» и действующему законодательству.
4. В соответствии со ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. В связи с этим требование Банка о повышении процентной ставки до 18% годовых на основании п. 4.4 кредитного договора, понуждающее меня к исполнению условий, которых не существовало на момент возникновения правоотношений, является незаконным.
5. Предоставление в Банк ВТБ сведений о погашении льготного кредита, как того требует Банк в целях проверки соблюдения новых правил программы, не требуется и не может быть исполнено, поскольку на момент возникновения правоотношений по кредитному договору указанное условие отсутствовало.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 4 ГК РФ, ст. 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», Федеральным законом № 214-ФЗ и Законом РФ «О защите прав потребителей»,
ТРЕБУЮ:
1. Признать уведомление Банка от 15.05.2026 о повышении процентной ставки незаконным.
2. Подтвердить действие процентной ставки 5,9% (пять целых девять десятых процента) годовых на весь срок действия кредитного договора № G050S26012001003 от 29.01.2026.
3. В течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения настоящей претензии направить в мой адрес письменный ответ о результатах её рассмотрения.
В случае неудовлетворения моего требования в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в Центральный Банк РФ, к финансовому уполномоченному (омбудсмену) и в суд. Также оставляю за собой право обратиться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) России в связи с возможным нарушением антимонопольного законодательства (навязывание невыгодных условий).
, вопрос №4977188, Офелия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, я работал на вб с 2021года, и за мной не было никаких жалоб, добросовестно выполнял свои обязанности, в 2026 году 8 мая мне коллега по работа сказал что можно повторно принять товар и что старшие это одобряют, так как со стороны старших не было никаких собрании с предупреждением насчет повторного принятия товара, я по не знанию начал принимать повторно, и меня заблокировали, причиной стало махинации, скажите пожалуйста я могу как то решить свой вопрос насчет разблокировки?
, вопрос №4976191, Микаил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.