Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать в отношении некачественного ремонта смартфона?
сегодня забрал свой смартфон с асц Huawei, было замена дисплея, при проверки смартфон обнаружил что камера стала плохо работать, так как на линзах присутствует пыль. затем задняя крышка не плотно прилегает к корпусу, это важно потому что у смартфон ip67. Как мне поступить лучше в этой ситуации, я не хочу что бы мне его каждый раз потрашили?
Здравствуйте!
Если данное явление проявилось после ремонта, то можете предъявить претензию исполнителюи требовать возврат денежных средств, либо устранение недостатков выполненной работы за счет средств исполнителя, либо можете указать иные требования, предусмотренные статьей 29 Закона «О защите прав потребителей». В случае отказа в удовлетворении Ваших требований, либо отсутствия ответа от исполнителя в течение 10 дней со дня подачи претензии Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением.
При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки (ст. 28 и ст. 31 Закона «О защите прав потребителей»), компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
да, гарантия продолжает действовать в соответствии с положениями статьи 19 Закона «О защите прав потребителей».