Куда обращаться, если заказал через интернет обувь, но получил другой товар?

Здравствуйте, Андрей.

В соответствии со ст. 14.7 КоАП РФ  обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, — 

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц — от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц — от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Полагаю, Вам сейчас нужно подавать претензию с требованием либо прислать заказанный товар, либо расторгнуть куплю-продажи и вернуть деньги.

                                                                    С уважением, А.В. Максименко