Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Правомерно ли заявление на возврат товара принимают только в печатном виде?
Была приобретена услуга по товарному учету. 7 дней дается на то что бы понять, подходит она или нет. Нам не подошла. Написали им, они скинули нам пустой бланк заявления на возврат. Мы его распечатали заполнили от руки, но нам ответили что они не принимают заявление в письменном виде ( только в печатном). Могут они так делать или нет?
, Дмитрий, г. Ижевск
Сергей Мельников
Добрый день, Дмитрий.
Закон в п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ гласит:
Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Никаких требований к оформлению заявления в данном случае закон не содержит.
Можете направить им заявление в рукописном виде. При нарушении срока возврата денежных средств моут быть начислены пени.
В дополнение:
П. 1 ст. 450.1. Гражданского кодекса РФ:
Нет, не имеют право. В таком случае (отказываются принимать) рекомендую отправить им один экземпляр заявления по почте России заказным письмом с уведомлением (по трек-номеру, который будет указан в чеке, можно будет отследить место нахождения письма через сайт почты России). Отправлять следует по юридическому адресу, но я рекомендую отправить и по юридическому, и по фактическому