8 499 938-65-20

Как расторгнуть кредитный договор на покупку телефона и отказаться от услуги?

Добрый вечер, очень надеюсь на вашу полезную информацию для дальнейших действий.

Вчера в салоне "Связной" взял телефон в рассрочку, как я думал до недавнего времени. Сказали, что для предоставления рассрочки надо взять аксессуаров на 3 и более тысячи и будет представлена так же одна услуга в обязательном порядке, ибо таковы условия предоставления. Ну взял и так ранее спланированные Powerbank 2 шт. , наушники, защитное стекло.

Из услуг сказали, что подключили годовую полную страховку от любых невзгод, которые только могут случиться с товаром(телефоном) и что стоит такая услуга 10500 р., но якобы с досрочной оплатой, в принципе, как я и собирался сделать, дадут скидку до 20% от общей стоимости в итоговом чеке( товары+услуга) . Все бы ничего, если бы не заметил уже дома после подписания договора некий момент.

Распишу, как получился итоговый чек:

Телефон-18000 р.

Наушники-800 р.

Powerbank-1800*2=3600 р.

Защитное стекло-1200 р.

Услуга страхования-3200(всего-то)

Услуга VIP консультации-7300(о которой даже слова сказано не было, что подключают)

И в конце выяснилось, что это вовсе даже не Рассрочка, а Кредит в 7,7% годовых на 18 месяцев.

Мой вопрос теперь таков,не хочу платить эту VIP консультацию, что лучше делать, как расторгнуть договор кредита? Как вывести эту ситуацию на покупку данных товаров за наличные. Ко всему этому уже был внесён первый платёж 1880 р.

Показать полностью
, Салават, г. Альметьевск

Здравствуйте!

В таком случае письменную претензию надо составлять, основываясь на статье 16 Закона «О защите прав потребителей» и требовать возврат денежных средств за навязанные услуги.

Если Вы желаете получить более подробную консультацию по данному вопросу, либо у Вас имеется другой вопрос, то можете обращаться ко мне или к другому юристу данного сайта в чат. Готова оказать Вам помощь в составлении документов. Услуги в чате оказываются на платной основе. 

0
0
0
0

В соответствии с ч.3 ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как расторгнуть предварительный договор о задатке, если покупатель не выходит на связь, то есть не отвечает на звонки
Здравствуйте! Как расторгнуть предварительный договор о задатке, если покупатель не выходит на связь, то есть не отвечает на звонки. Хотя ни первый раз мне говорили, что на сделку не пойдет.
, вопрос №4979354, Ксения, г. Барнаул
Можно ли расторгнуть этот договор и сделать СТС на меня, если все согласны?
Добрый день. Купили автомобиль с использованием автокредита, но зарегистрировали по ошибке на жену, а в дкп от автосалона владелец я. В ГАИ через госуслуги записались через аккаунт жены, там же в гаи нам предложили написать ДКП на жену и оформили соответственно на нее. Можно ли расторгнуть этот договор и сделать СТС на меня, если все согласны?
, вопрос №4979333, Артем, г. Кострома
Здравствуйте, обратились к нотариусу о проведении сделки по покупке машиноместа, я покупатель, услуги
Здравствуйте, обратились к нотариусу о проведении сделки по покупке машиноместа, я покупатель, услуги нотариуса состовляли примеро 20000р, за то чтобы он выслал на почту проект договора, я заплатил нотариусу 10000р, но в день сделки продавец передумал продавать и сделки не будет, как вернуть аванс от натариуса?
, вопрос №4978672, Павел, г. Одинцово
Подтвердить действие процентной ставки 5, 9% (пять целых девять десятых процента) годовых на весь срок действия кредитного договора № G050S26012001003 от 29.01.2026
1. Кредитный договор № G050S26012001003 заключён сторонами 29 января 2026 г. На указанную дату действовавшее законодательство не содержало запрета на наличие у меня (как у физического лица) двух действующих льготных ипотечных кредитов, равно как и запрета на наличие двух льготных ипотек у членов одной семьи. 2. Запрет на получение двух льготных ипотечных кредитов членами одной семьи введён Постановлением Правительства РФ от 15.12.2023 № 2166 (в редакции, действующей с 1 февраля 2026 г.). Ваше собственное сообщение от 18.05.2026 подтверждает, что правило «супруги считаются одной семьёй и оба должны быть созаёмщиками начало действовать с 01.02.2026». 3. На момент заключения договора Банк, действуя разумно и осмотрительно, имел возможность ознакомиться с моей кредитной историей, включая сведения о действующем льготном кредите в ПАО Банк ВТБ. Одобрение и выдача кредита 29 января 2026 года подтверждают, что на тот момент Банк счёл меня соответствующим всем условиям программы «Семейная ипотека» и действующему законодательству. 4. В соответствии со ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие. В связи с этим требование Банка о повышении процентной ставки до 18% годовых на основании п. 4.4 кредитного договора, понуждающее меня к исполнению условий, которых не существовало на момент возникновения правоотношений, является незаконным. 5. Предоставление в Банк ВТБ сведений о погашении льготного кредита, как того требует Банк в целях проверки соблюдения новых правил программы, не требуется и не может быть исполнено, поскольку на момент возникновения правоотношений по кредитному договору указанное условие отсутствовало. На основании изложенного, руководствуясь ст. 4 ГК РФ, ст. 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», Федеральным законом № 214-ФЗ и Законом РФ «О защите прав потребителей», ТРЕБУЮ: 1. Признать уведомление Банка от 15.05.2026 о повышении процентной ставки незаконным. 2. Подтвердить действие процентной ставки 5,9% (пять целых девять десятых процента) годовых на весь срок действия кредитного договора № G050S26012001003 от 29.01.2026. 3. В течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения настоящей претензии направить в мой адрес письменный ответ о результатах её рассмотрения. В случае неудовлетворения моего требования в добровольном порядке я буду вынуждена обратиться в Центральный Банк РФ, к финансовому уполномоченному (омбудсмену) и в суд. Также оставляю за собой право обратиться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС) России в связи с возможным нарушением антимонопольного законодательства (навязывание невыгодных условий).
, вопрос №4977188, Офелия, г. Москва
Здравствуйте, можно ли отказаться от автокредита и вернуть машину в автосалон, если договор уже подписан и машина передана
Здравствуйте, можно ли отказаться от автокредита и вернуть машину в автосалон, если договор уже подписан и машина передана. С момента покупки прошел один день
, вопрос №4977121, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 18.12.2018