Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как в данной ситуации правильно разрешить вопрос в отношении гарантии?
Добрый день. Я не совсем уверен правильно ли я обращаю, но все же задам вопрос. Если на территории России официально продается товар (например смартфон, любого производителя), то сроки гарантийного обслуживания по нашим законам 1 или 2 года? Приведу пример: Покупая технику Apple мне предоставляют гарантию 2 года. По нашим законам Покупая технику SAmsung мне предоставляют гарантию 1 год. Я не могу понять. Как правильно это работает. Если оба устройства официально продаются на территории России. Почему одна фирма дает 2 года гарантии, а вторая 1 год. За ранее спасибо за ответ.
Здравствуйте!
срок гарантии устанавливает производитель и 1-2 года — это по усмотрению производителя. а вообще относительно гарантии применяются положения статьи 19 Закона «О защите прав потребителей».
Более подробная консультация с разъяснением норм действующего законодательства и судебной практики относительно Вашего вопроса возможна в чате. Если Вам требуется помощь в составлении документов или желаете получить разъяснения по имеющимся у Вас документам — это тоже возможно в чате. Услуги в чате оказываются на платной основе.