Здравствуйте, SULEYMANOV EDUARD. Напишите в магазин претензию, на втором экземпляре сделайте отметку о приеме вашего заявления, если магазин откажет направьте претензию заказным письмом. Если требования вашей претензии не выполнит магазин придется обратиться в суд.
Более подробную консультацию, а также ответы на невыясненные вопрос, либо возможность задать вопросы, интересующие вас, возможно осуществить, обратившись ко мне в чат, где так же можно заказать составление различного рода документов. Общение в чате может быть как платным, так и бесплатным для вас по правилам сайта.