Возможен ли возврат технически сложного товара в данном случае?
Здравствуйте! Приобрел технически сложный товар (компьютерная звуковая карта) два дня назад. В процессе работы выявил существенный недостаток, не работает одна принципиально важная функция, которая по инструкции работать должна. Пришел в магазин сделать возврат, продавец сказал, что товар на гарантии. И что деньги он не вернет, а отправит товар на экспертизу и ремонт в течение 45 календарных дней. Насколько он прав и почему я не могу сразу же сделать возврат без ремонта?