Как наказать покупателя, который испортил рабочий день и нанес материальный и моральный ущерб?

Здравствуйте. Я работаю продавцом в детском магазине, вчера молодой парень купил две пустышки и круг на шею для купания младенцев, покупку оплатил картой, сегодня пришел с претензией , что круг оказался бракованным, и выкинул на стол две липкие пустышки, потребовал возврат, я попросила чек, так как при оплате картой я могу сделать возврат только по номеру чека, в ответ посыпались оскорбления и нецензурная брань,я сделала возврат наличными, после чего он вызвал полицию и не давал мне работать в течении двух часов......полицейские приехали, оформили его жалобу, улыбнулись и уехали, а я чуть домой дошла.......плохо было.